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随着以人工智能和工业机器人为代表的自动化技术的迅猛发展，一波新的技术浪潮正在驱动着下一轮科技革命。机器人产业的发展如火如荼，人们担心，未来人类将面临大面积失业的风险。自动化技术对人类未来就业会产生哪些影响？即将到来的就业大变迁时代有哪些趋势？人类应当如何为就业大变迁时代的到来做好准备？2017年12月，麦肯锡全球研究院（McKinsey Global Institute）发布研究报告《就业变迁：自动化时代的劳动力转型》，对即将到来的就业大变迁时代进行了分析。

原文：《就业大变迁时代即将到来》

熊一舟/编译

自动化技术对就业的影响

我们生活的这个由技术驱动的世界，既有可观的前景，又面临严峻的挑战。汽车开始自动驾驶，机器能够自动扫描X光图像，各种高级算法能响应用户的不同需求……这些都是强大的自动化新形式。然而，尽管这些技术增加了生产力，改善了人们的生活，但使用这些新技术也将取代目前正由人类从事的部分工作，这引起了广泛的关注。

预计到2030年，全球将有4-8亿劳动者的工作被自动化技术所取代，这些人将需要重新找工作。在因自动化而失去工作的人口中，有0.75-3.75亿人需要转换职业类别并学习新的技能。自动化的实现程度在不同国家差异巨大，这反映了当前劳动者及其工资水平的复杂性。

自动化对就业的潜在影响因不同职业和行业而异。受自动化影响最大的工作包括那些在可预测环境中的物理活动，如操作机器和准备快餐。收集和处理数据，则是使用机器能完成得更好更快的两类活动，涉及的工作包括抵押贷款发放、律师事务助理、会计和企业内部交易处理等。但是，即便这些工作实现了自动化，在这些行业中就业的人类数量也不会减少，他们反而可能要完成更多的工作。这是值得关注的一点。

自动化对管理工作的影响很小。管理人员拥有丰富的专业知识，需要进行频繁的社交互动，这些都是机器无法超越人类的。在难以预测的工作环境中工作的职业，包括园丁、水管工，以及幼儿或老年人看护人员等，在2030年之前也很难实现自动化。因为这些职业在技术上无法自动完成，而且从业人员的工资水平较低，使得在这些行业推动自动化的需求不那么迫切。个人教育水平也与其工作被自动化替代的可能性相关。对于高中学历的劳动力，其工作的自动化潜力为55%；而对于大学学历的人来说，这种潜力则低得多，只有22%。鉴于欠发达国家能投入自动化领域的研发经费有限，其受到自动化浪潮的影响也较小，因此工作岗位不易受到技术的蚕食。如印度，在未来15年内的自动化发展潜力就相对较弱。

就业变迁的六大趋势

被自动化技术取代并不意味着大量失业，新的就业岗位也将被创造出来。人们应该提升工作技能来应对即将到来的就业大变迁。2030年前，全球就业变迁将呈现六大趋势。

第一，收入和消费的增加将创造更多的就业机会，特别是在新兴经济体中间。2015-2030年间，预计全球消费将增长23万亿美元，其中大部分来自新兴经济体中不断增加的消费阶层。随着收入的增加，消费者在所有消费类别中的花费都更多了。同时，他们的消费方式也发生了变化，这就在耐用品、休闲活动、金融与通信服务、住房、医疗和教育等行业创造了更多就业机会。从全球范围来看，预计收入的增长将创造3-3.65亿个新的工作岗位。

第二，人口老龄化趋势将创造新的需求。到2030年，全球65岁以上老年人口与2014年相比将增加3亿人。随着年龄增长，人们的需求和消费模式也将发生变化，医疗和其他个人服务方面的支持将明显增加。这将为医生、护士和卫生技术人员等一系列职业创造新需求。

第三，技术开发和应用类工作岗位将增加。在2015-2030年间，与科技相关的总支出预计会增加超过50%，因此与技术开发相关的工作需求预计也将增加，其中约有一半为信息科技服务类职位。到2030年，这一趋势预计将在全球创造2000-5000万个就业机会。

第四，基础设施和建设投资类劳动力需求扩大。基础设施和住房在历史上就一直供不应求，如果采取行动来弥补这个缺口，可能会产生大量的劳动力需求。全球在基础设施方面所需的投资约为GDP的3.8%，平均每年3.3万亿美元。这些需求包括建筑师、工程师、建筑工人、设备操作员和其他熟练工人。

第五，能源结构转型带来的就业变化。对可再生能源，如风能和太阳能，以及对能源效率技术和应对气候变化措施的投资，将创造出新的劳动力需求，包括生产、建设和安装岗位。在向新能源转型的过程中，需要投资太阳能电池、风力发电机及其他维护运营设备。此外，能源结构的转变也对实现应对气候变化的目标至关重要。这些投资将创造高达1000万个新的就业岗位。

第六，家政服务的工作岗位增加。将原本由家庭中妇女承担的家政服务市场化，会带来就业的增加。目前，全世界约75%的无偿护理是由妇女承担的，其中包括保持家庭功能的重要任务，如照看儿童、照顾老人、烹饪和保洁等。从目前无偿的家务工作转向有偿工作的升级，可在全球创造5000-9000万个新职位，包括幼儿保育、早教、清洁、烹饪和园艺等。

积极面对就业变迁带来的挑战

人工智能和自动化对用户、企业和经济发展的巨大贡献是不言而喻的。它们不但能促进生产力发展，增强经济活力，创造就业机会，而且能帮助创造经济红利，从而使社会有能力解决即将到来的劳动力就业大变迁问题。

在面对就业大变迁的问题时，一种反应是试图减缓自动化的发展速度或缩小自动化的应用范围，从而尽最大可能保持现状。但这种做法是错误的。减缓自动化发展速度确实能缩小就业大变迁的范围，但它同时也将削弱技术对企业活力和经济增长的巨大贡献。我们应当在拥抱新技术的同时，积极解决就业变迁问题及其带来的挑战。对许多国家而言，这将需要一个规模宏大的倡议，其内容包括持续投资、新的培训模式、收入支持以及公私部门的协作。

公共政策制定者、企业领导者和劳动者个人在促进就业大变迁中都将扮演建设性的重要角色。过去，全球各个国家在面临具有里程碑意义的重大挑战时，总是站在有利于公民福祉的立场考虑问题。但在之前数十年间，全球支持劳动力的投资和政策江河日下。经合组织多数成员国对劳动力培训和支持的投资日益减少，百余年来根深蒂固的教育模式难以发生根本性变革。是时候扭转这些趋势了，各国政府应当将就业变迁看作一个更为急迫的优先事项。

企业处在就业变迁的最前沿。这就要求企业改变其工作流程，重新评估人才战略和劳动力需求，并审慎衡量企业究竟需要哪些劳动力，哪些劳动力可被重新配置，哪些岗位需要新的人才。许多公司发现，对劳动力进行培训，使其能够适应新的工作要求，是符合公司自身利益和社会责任的。

劳动者个人也需要为不断变化的未来就业做好充分准备，其中最关键的一点是获取工作所需的新技能和新知识。即便是在自动化盛行的就业大变迁时代，对人类劳动力的需求依然存在。但全世界的劳动者都应当重新思考关于他们的工作地点、工作方式以及工作所需知识和能力的传统观念。

自动化既是机遇也是挑战。全球经济需要自动化带来的生产力和经济增长，特别是在老龄化日益成为GDP增长的一个滞后因素的情况下。机器可以从事那些具有重复性、危险性特点和在恶劣环境下操作的工作，并使人们能够更充分地施展其天赋。但是，要想得到这些益处，社会就需要为即将到来的高度复杂的就业大变迁做好准备。对于全球的决策者、企业领导者和劳动者个人而言，当前的任务就是要强化新的技能，加强能力培训，从而为高度自动化的未来做好准备，促进经济的强劲增长。

文章原载于社会科学报第1591期第7版，转载请注明出处，文中内容仅代表作者观点，不代表本报立场。

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