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对于马云和阿里巴巴，我们每个人都非常熟悉，毕竟每天听的是马云语录，刷的是淘宝购物，用的是支付宝付账...

然而，别说普通百姓，即便是对阿里再熟悉的财经采访人员、经济学者，可能都对阿里巴巴的一个部门并不熟悉，

它是阿里最神秘的一个部门，

最近终于曝光了！

他们任性：

每年有1亿购物预算，专门买买买，1年可以买10万件商品！

他们“福利好”：

每人500万保险！

马云对他们的态度是：

“预算无上限，进人无上限！”

听完介绍，是不是很想加入了？

等等，天下没有免费的午餐，他们待遇好，完全是因为，这份工作太危险了！

什么，在阿里巴巴工作，也会有生命危险？

为了不被发现，他们不断转换ID，连手机号码也经常换；

有人曾带着汽油和打火机直接冲上门来，扯着嗓门喊要跟他们同归于尽；

被狗追、被围攻、被威胁都是家常便饭，每个人都练成了“长跑选手”。

这到底是卧底还是阿里员工啊？原来，他们就是阿里巴巴

“平台治理部”，专门负责打假。

“灭绝师太”出马，只为打假

还记得2015年初，阿里巴巴因为假货问题，和工商局互怼，再加上业绩未及预期，最后

股价蒸发220亿美元

从淘宝成立之后，阿里就一直饱受“售假”的质疑，这大大影响了阿里巴巴的声誉，也和马云一直以来的理念大相径庭。

做中国黄页、做淘宝再到后来的支付宝，马云一直推崇的都是“客户第一、团队精神、诚信”，因此，马云也下定决心，要解决这个问题。

其实，早在2002年阿里就开通了品牌投诉邮箱，接受品牌产权投诉处理。但进入电商时代之后，各种假货横行，光靠别人投诉处理已经远远不够了，更需要主动出击。

于是，在2015年12月，阿里巴巴成立平台治理部，由集团合伙人、副CFO郑俊芳担纲。

郑俊芳

上任时，马云授予她

“灭绝师太”

由此看见，阿里巴巴对于平台治理的决心。

于是，阿里内部最神秘的一个部门就此诞生：

独立楼层、独立办公室工作，外人绝对禁止进入，员工非常低调，很少和其他部门往来。连进入阿里好几年的老员工都对他们知之甚少。

最神秘的部门

最神秘的员工

这个神秘的部门，主要包括两类人：

一、主动防控团队

这群小二主要负责线上打假，被称为阿里最“败家”的小二，工作任务就是每年花1亿爆买，能买10万件商品，只是必须挑选疑似假货的商品下手。

这群小二，分布在天猫、淘宝、1688等不同的业务线，共有80多人，就像间谍一样，以寻常买家的身份，在阿里平台的在线商品中，购买“疑似不合格”的商品送检。

买回来的产品，会交给十余家经过国家权威认证的专业机构鉴定，保证公开公正。

检验中的工作人员

如果是正品，就会作为公司资产入库；如果是假货，阿里就会立刻整顿商家，轻则整改下架，重则关闭商家、清退商铺，绝不姑息。

别看每天只是买买买，觉得工作就很轻松。有一次，小二老三遇到了一个高仿得几乎以假乱真的奢侈品包包，连国内的代理商都看不出真假。

没办法，老三之后

，这才鉴定

出是个假货。

这样的亏本生意，老三一年就要做两三次，为的就是不冤枉一个好人，也不放过一个坏人。

二、打假特战队

除了线上侦查，这个部门还有个“打假特战队”，专门负责线下打假，为当地公安提供线索，顺藤摸瓜找出幕后制假售假工厂，一网打尽。

在这个团队的，一般都是“身怀绝技”之人，有警龄超过20年的前公安队长，有研究生学历的程序员，也有经验丰富的行政专员。

特战队也分“头狼战队”和“鹰眼战队”：

“头狼战队”，需要深入线下，配合公安对制假售假窝点进行探索；

“鹰眼战队”，就是根据算法、统计、数据分析、建模，采用多项数据指标，对高危商品发起抽检，为“头狼战队”提供信息。

为了打假，特战队员经常出入各种假货生产和出售地，哪里有案子就往哪里跑，一年有一大半时间都在天上飞，没找到线索根本不能停。

有人彻夜在野外蹲守喂饱不少蚊子；有人玩起角色扮演，快递员、送餐员、批发商、小商贩、买假货的情侣……几种角色切换自如。

然后，他们就会把打探回来的消息，包括涉案人员信息、下家生产销售渠道报告给警方，再联合警方把售假人员一网打尽。

那么，阿里这群“打假战士”的

战绩到底怎么样？

根据阿里巴巴发布的《2017阿里巴巴知识产权保护年度报告》显示：

截至2017年底，阿里打假特战队与全国23个省开展线下打假合作，累计向全国执法机关推送涉假线索1910条，协助抓捕涉案人员1606名，捣毁窝点数1328个，涉案金额约43亿元。

他们的打假成果包括了：

价值5280元的许家印同款假爱马仕皮带；

许首富同款，你值得拥有

吃一片就能让人“纵享撕滑”的假德芙巧克力；

还有各种假的名牌鞋。

除此之外，还有来自深圳华强北的假名表，来自莆田的假阿迪耐克NB鞋，来自法国的Coach、迪奥的假包包，来自韩国的巨不补水的假化妆品。

这张照片里面，就连小二坐的那个马桶，也是假的。

没错，马桶也有假的。

有一次，特战队员打掉了一个制售海尔洗衣机的团伙，面对仓库里的海尔洗衣机，即便是海尔的售后人员也分不出真假。

后来，特战队员特意请来了海尔总部的工程师，将这些洗衣机拆开，才发现这些洗衣机，都是由95%的海尔原厂零件和5%的假货零件组装而成。“这样的产品足够以假乱真，进到卖场里，到消费者手里，没人能看出来是假货。”

打假也不容易

员工要上500万意外险

对于打假，阿里巴巴可谓毫不手软，一经发现，就会整改、封铺。为了防止他们换个马甲死灰复燃，阿里还联合蚂蚁金服发布了6大追杀手段：

1、“马甲”识别永不得开店；

2、芝麻分降分，列入行业关注名单；

3、终止使用蚂蚁信贷产品；

4、花呗、借呗使用遭禁闭；

5、大数据协助公安线下打假；

6、起诉售假店主展开持续追偿。

这样的严格，也给打假小二们带来的肉体和精神上的双重压力。

1、“除了躲债的，就属我们最爱换手机号码了”

因为要购买货物检验，为了不让ID被识别，小二们只能不断变换马甲，手机也跟着不停换。

所以，小二们私底下总是自嘲，世界上除了躲债的，就属他们最爱换手机号码了。

冲在第一线的“打假特战队”更是辛苦，每年一大把时间都在飞机上，线索在哪里，就得跟到哪里，从炎热的南方到白雪皑皑的北方，一天没线索一天都不能停下来。

2、“我要和你们同归于尽！”

曾经有打假小二笑称：“我们可能是阿里被揍概率最高的团队了。”

2016年，曾有人带着全家老小来到阿里办公园区，拿出自称公正的第三方协会的证明，要求打假小二不准下架商品，否则就自杀。

2017年4月25日，十几个售假人员集结在一起，跑到阿里巴巴滨江园区闹事。

有打假小二回忆，最让人心有余悸的一次是“有次一个被清退的商家带着汽油和打火机直接冲上门来，扯着嗓门喊要跟我们同归于尽。”

最危险的还是奋斗在第一线的特战队员，他们被假货工厂的恶犬猛追、在东南沿海某假货村被围攻、在假货市场被马仔威胁。

阿里为每位队员买了500万人身意外险，但能做的只有这些了，不少人只能靠自己的两条腿逃出困境，不少人都练成了长跑选手。

“被狗追，被黑道马仔抡着棍子赶，烂白菜和臭鸡蛋都一齐往你脸上招呼的时候，你唯一能做的就是跑得快一点。”

一个队员这么说。

3、“你们来瞎折腾什么？”

比起肉体上的劳累、人生安全，打假队员们最难以承受的，或许就是外界对于“打假”这件事的不理解。

假货，就该清除，不然货真价实的商品就永无出头之日，这本来是一件很纯粹的事情，却因为利益、人性、政策、法律等多方面因素，变得复杂起来。

当地部门可能会不配合。

有些地方的经济就是靠假货撑起来的，假货被打掉GDP都得大大下降，所以根本不理会特战队员的举报。

有个当地的工作人员甚至私下说：“你们来瞎折腾什么。”

某地的假货集中地

被侵权的商家可能会不支持。

不是所有品牌都对假货深恶痛绝，曾有一些品牌因为当时的营销计划，需要假货给他造势，所以选择暂时放任假货。

然而，所有打假都需要品牌权利方的支持，他们才是知识产权的所有者，没有商家的支持，打假根本没有实际意义。

消费者也不支持。

不少人明知这是假货，却非要买，原因无他，就是觉得便宜好用，是否侵权对他们来说根本不重要。

有个特战队员曾经说过，他老婆知道他在阿里做打假，有天让他推荐几个原单店给他，说他“做这行肯定知道不少，这些店价格便宜，质量也不错”。

这队员一下子无语了，我每天辛辛苦苦打假，连我老婆都不觉得买假货是一件不对的事情，更何况其他人？

工商人员展示的假鞋

而且，

冒着生命危险打掉的假货团伙，受到的惩罚都很轻。

阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳曾介绍，2016年阿里巴巴平台治理部共排查出4495个销售额远大于起刑点（5万元）的制售假线索，而通过公开信息能够确认已经有刑事判决结果的仅33例，缓刑比率近80%。

“当前打假就像个筛子，刑事判决处罚过低，不足以震慑利润丰厚的制假售假产业链。”郑俊芳这么说。

处罚太低，导致家族式造假接连不断。

曾有个打假队员说，“莆田做假鞋的，家族轮换着来，弟弟被判缓刑了，就换哥哥做，哥哥也被判了，避免五年之内成为累犯就行，屡教不改太常见了，恶性循环。”

不少队员都觉得特别委屈，自己花了那么多时间、精力，甚至付出生命安全的代价，却只换来这样的结果？

但更让他们痛苦的，可能是心中挥之不去的疑惑：为什么要打假？既然周围人都不支持，不少人甚至还爱用假货，那为什么要打？

对此，马云给出了终极答案：

我们不仅仅为阿里巴巴而打，为中国而打，还在为我们的后代而打！

为什么要打假

马云给出了终极答案

马云曾在2016年阿里打假誓师大会上这么说：

我们今天有没有想过，我们为什么要做打假这件事？我们要明白，我们不仅仅为阿里巴巴而打，为中国而打，还在为我们的后代而打。我们国家面临的假货问题，不是只有电子商务领域有。如果一个社会充满了很多假，比如假话、假文凭、假球、假新闻、假唱，也自然会有假货。

假货最大的伤害是对整个中国社会的伤害。我们绝不能让自己的孩子和下一代以为，你不诚信，你抄袭别人，你剽窃别人的想法，你依旧能够发财。这是不对的。如果那些有知识产权、有专利、创新想法的人不能够成功，而小偷、强盗能够暴富，如果这个社会大家都在剽窃，这个社会的人都在使用假的东西，那这个社会怎么会进步，怎么会成功？如果你所有的想法都有人会剽窃过去，都会抄，那你问自己，你是否会坚持创新，你是否还会这么努力？

所以我想告诉大家，假货不是阿里巴巴的事情，假货今天是中国的事情，是我们下一代的事情。假货最大的伤害，就是到了最后，不诚信的人比诚信的人得到要多，就是让创新没有价值，这是对一个国家一个民族最大的伤害。

所以，打假不仅仅是为了打击假货，更重要的是

构建一个诚信的社会

如果假货泛滥，国家和人民就会习惯于谎言，那么社会就永远没有进步。

想明白了这个道理，平台治理部的小二们干劲更足了。阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳说，“2018年，阿里将继续使用一切可能的手段、不计成本起诉售假卖家，提高制假售假成本，让制假售假者痛。”

即便假货依然横行，像参天大树般枝繁叶茂、根深蒂固，打假之路还很漫长，但这群人已经做好了打持久战的准备。

因为

打假永远不会“赔本”，关乎诚信根本没有亏本可言

正如阿里巴巴知识产权保护总监叶智飞所言：

“即便长路漫漫，我们也要负重前行，披荆斩棘。”

向这群奋斗在第一线的打假人士致敬！

本文为创业智库原创，作者唐一；转载授权请联系微信：ty365666

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