在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校(含民办大学、军事院校)，中等专业学校、技工学校和中、小学就读，没有工资收入的学生、研究生。

家庭居住地(父亲或母亲之中任何一方居住地)和学校所在地不在同一城市。

大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、火车票电子优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明。

在优惠乘车区间之内，且优惠乘车区间限于家庭至院校(实习地点)之间。

每年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。

铁路购买火车票实行实名制购票。

学生旅客身份证没在身边时，可以凭所就读学校的证明信到火车站铁路公安制证口办理临时身份证明购票乘车。

学校和家庭所在地之间没有直达车情况下可以分段购买学生联程票；

购买学生联程票以最近路线不绕道为原则；

购买学生联程票时，只需扣减一次乘车次数，购买后一段车票时出示前一段车票，后一段车票不需要扣减乘车次数。

普通列车硬座学生车票：学生票票价=硬座车票半价。

普通列车硬卧学生车票：学生票票价=硬座车票半价＋硬座与硬卧之间的差价。

高铁、动车组二等车厢学生车票：动车组列车学生票票价=二等座公布票价的7.5折。

软座（卧）、动车组一等座不发售学生票。

 学生在12306网站购票必须按照学生证优惠卡上的乘车区间购票，并在网上支付票款；

 购票成功后，开车前，携带本人有效身份证件、订单号和附有学生火车票优惠卡的学生证前往车站窗口或客票代售点办理取票，客票代售点不收取手续费。

学校所在地有学生父或母其中一方时;

学生因休学、复学、转学、退学时;

学生往返于学校与实习地点时;

学生证未按时办理学校注册的;

学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的;

没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

代售点取学生票不收手续费。

乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费； 

距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%；　　

在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%；　　

在发车时间24小时以内的，则收取票价的20%。

开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。