超万名杭城车主去年一整年都在投诉什么？问题最多的居然是... 2017开吧维

看官辛苦啦！傻大方小编知道你找“超万名杭城车主去年一整年都在投诉什么？问题最多的居然是...”这篇文章很久了，是否有种踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫的感脚呢？健康摘要： 2018-01-02 杭州交通918 杭州交通918 你心目中的美国大兵是什么样的呢？【网络配图】无论是《拯救大兵瑞恩》还是《比利·林恩的中场战事》英雄形象无疑！【《拯救大兵瑞恩》剧照】亚力克斯德玛沃尔特就是其中之一，美国人，完成了伊拉克总统交给他的特派团任务：袭...

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2017开吧维权平台累计收到投诉10853例，受理5327例成功解决率94.27%，那么杭城车主2017年遇到的最大问题是什么，日常用车应该如何避免？本文带您了解详情

一张图了解开吧维权年度数据

车内异味困扰杭州车主

在有关车辆质量问题的投诉排行榜中，关于车内异味的投诉高居不下，在开吧的投诉案例当中，

有83例关于车内异味

，而在车内异味的问题中，仅奥迪A4L的车内异味问题就有24例。

沈先生就有辆奥迪A4L，2013款，他在2017年1月2日是第一位发起关于车内异味的投诉车主。

（图片来自网络）

而在今年3月，沈先生了解到车内异味可能和隔音棉有关，于是将隔音棉全部拆除。

异味有变淡，但是并未彻底解决。

车内异味较难解决

那么对于车内异味有没有什么办法可以解决的呢？对此我们资讯了第三方技师宫技师

汽车就像买来的房子，相当于是厂家给我们了精装修的“房子”，一些装修材料比如内饰板和脚垫，或者隔热棉、隔音棉等这些材料造成了污染和异味。这些年大多都是这些东西散发的异味。

一旦汽车真的出现了这样的污染，几乎没有办法彻底解决，因为已经装上了车内，很难解决。如果要解决就需要厂家从源头解决，更换有问题的材料。

车内异味目前没有强制规定

那么为什么有的车辆出现了明显的异味，但很多厂家仍然迟迟不作为呢？对此我们咨询了凌斌律师

因为目前没有强制性的规定，只有推荐性的标准。如果说双方在合同当中把推荐性标准做为一个质量要求，那么销售商如果交付的车辆不符合约定标准，

可以认定为不按约定交付车辆。

但如果双方没有把推荐性标准作为合同约定要求的一项，那么这个推荐性标准对销售商来讲不构成强制性的约束力。

不履行销售承诺问题较普遍

同样，在案例梳理当中，除了有质量问题，还有在汽车销售中所遇到的问题，

特别是不履行销售承诺。

比如尹先生所遇到的问题，之前在购车的时候销售答应送两次保养，但后来总是以各种理由不将承诺兑现。

其实为了避免这个问题的方法非常简单，就是将销售的承诺，白纸黑字，全部写清！

全责方不配合理赔怎么办

同样，日常用车保险问题也是车主所面临的用车问题，特别是全责方不配合理赔，困扰了很多车主。

比如这位卜先生所遇到的情况，在2017年，类似投诉有243例。遇到全责方不配合理赔，您除了可以在开吧上发起投诉，同时也可以走自己保险公司的代位求偿或通过法律途径进行解决。

本文为杭州交通91.8原创稿件

《我的汽车有话说》出品

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