北京鼎臣管理咨询有限责任公司创始人史立臣向中新经纬客户端表示 ， 现在整个医美行业存在缺乏监管的问题 ， 形成了劣币驱逐良币的局面 。 “做正规经营的干不过夸大虚假宣传的 ， 在这样情况下你如果不去做一些欺骗消费者、夸大宣传的经营 ， 你就很难去和那些‘劣币’去抗衡 。 ”在他看来 ， 在这样的环境下也就很难产生真正的头部企业了 。
以医美国际为例 ， 作为国内首家在美股上市的连锁医美机构 ， 医美国际如今正面临着业绩低迷、股价腰斩的局面 。 根据2020年一季度报表显示 ， 医美国际净利润亏损7910万元 ， 同比下降463.54% 。
对于医美行业的盈利难现象 ， 中国整形美容协会常务理事兼医美机构分会副会长田亚华向中新经纬客户端指出 ， 其产生与庞大的医美中介密切相关 。
据田亚华统计 ， 截至2019年底 ， 我国医美机构超2万家 ， 其中包含医美诊所、门诊部、专科医院、综合性医院里的整形外科或者医疗美容科室 ， 从业者大约是30-50万人 ， 其中约30%为医护人员 ， 70%以上为营销、咨询服务人员 。 而通过保守计算医美中介大概在3千万人 ， 这一数字远多于求美者人数以及医美机构中的从业者人数 ， 通常而言医美中介会向医美机构收取60%甚至85%的巨额佣金 。
“想象一下 ， 当一个求美者身边站满了中介时 ， 是一个很可怕的现象 。 这就使医美机构收入的绝大部分都被当做广告费、渠道费用被医美中介瓜分了 。 ”田亚华说 。
医美消费者如何维权
【中新经纬|医美热B面：整容事故频出 上市公司难赚钱】医美事故频发下 ， 作为消费者又该如何维权？北京市京师律师事务所投资合伙人白飞云律师在接受中新经纬客户端采访时指出 ， 很多整形失败者都面临维权难的问题 。
“一般而言 ， 美容手术失败给患者带来的精神、肉体的有形损害 ， 是可以通过司法鉴定予以量化、认定；而手术实施后未达到理想效果则多是基于患者主观评价 ， 司法鉴定很难有效或准确的对患者以美学角度损失进行估算 ， 进而导致法院在审理这类纠纷中对患者的定损诉求存在认定困境 。 ”白飞云说 ， 我国医美行业起步晚 ， 行业诊疗标准、行业规范不完善使鉴定工作难以开展；大量私立整容机构诊疗过程不够规范、记录粗糙、病历制作简单 ， 同样给举证造成困难 ， 影响鉴定的进行 。
因此 ， 白飞云建议当事人如果认为自己的权益受损 ， 应该第一时间去医疗美容机构复印和封存相关病历材料 ， 以及发票、缴费清单、术前术后的相关片子等所有跟这次医疗美容相关的材料 。 如果双方之间没有有效的合同和仲裁条款 ， 在准备好充足的证据后 ， 当事人可选择调解和诉讼两种方式解决纠纷 。
白飞云强调 ， 消费者决定整形后 ， 应与整形机构签订专门的服务合同 ， 应重点关注其中涉及各自权利义务、医疗美容项目范围及其效果、术后风险、质量保证、违约责任等条款 ， 不懂的地方一定要求对方进行释明；还应与主治医生保持良好有效沟通 ， 了解整个服务的操作流程、术后注意事项等 。 最后 ， 整形过程中要主动向医疗机构索取并完整保留病例、诊疗记录、发票、手术流程单等相关的票证 ， 以便日后维权有据 。 “所有的承诺 ， 只有落在纸面上 ， 法律才能帮你毫不犹豫地兑现 。 ”
“即使科技再发达 ， 任何手术都是有风险的 ， 千万不要因为过度追求外在美 ， 而搭上自己的健康 ， 甚至生命 。 ”白飞云最后提醒称 。 (中新经纬APP)
(应受访者要求 ， 文中梁颖、陈曦、孙燕均为化名)

稿源：(中新经纬)

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标题：中新经纬|医美热B面：整容事故频出 上市公司难赚钱( 二 )