坚持特色经营
差异化发展提升区域品牌竞争力
找准错位竞争关键点。以高质量稳健发展为中心，在推动当地经济发展的过程中，抢抓机遇，走特色化、差异化发展之路。为助力地方经济转型升级和新旧动能转换，莱商银行主动调整客户营销方向，围绕民生保障、先进制造业、新兴产业等维度，建立起总分支三级、立体式的新旧动能客户沙盘。在服务地方实体经济发展的同时，也为莱商银行自身发展培植了忠诚度极高的客户群。
找准深耕市场着力点。细分市场，定位服务中小企业，引领地方经济发展，是莱商品牌迅速成长的强大基因。为解决小微企业的融资难题，莱商银行持续开展信贷业务创新，为中小企业“量身定做”金融服务，将信贷业务升级到金融资源整合的高度，坚持“融资、融智、融情”，对一时陷于困境中的中小企业，主动帮助分析市场，研究对策，区别对待，“能拉一把就决不推一把”，帮助当地众多中小企业度过了生存危机，有效破解了存款难增、贷款难放、风险难控、效益难提的难题。
构建金融服务制高点。始终坚守“做客户放心满意的银行”这一愿景，全面提高服务水平。莱商银行以创建千佳、百佳、星级营业网点为促进手段，持续推进营业网点规范化管理，提升营业网点服务质量，2019年新增五星级营业网点三家，四星级营业网点两家，三星级营业网点一家。
助力复工复产
精准发力增强银企合作亲和力
助力企业比速度。疫情发生后，济南市政府先后推出两批共2595家需求资金企业名单，莱商银行第一时间部署落实市政府会议精神，当天便已实现基本存款账户在莱商银行的优先保障企业和在莱商银行有信贷业务的企业100%初步对接、并完成1.41亿元信贷资金发放。疫情期间为政府、监管部门重点企业名单内140户企业提供资金支持52.7亿元，全力支持企业复工复产。
政策红利比力度。疫情给中小企业发展带来困难，如何把政策红利转化为企业红利？莱商银行明确了支持中小微企业复工复产的“十七条”具体工作举措，并且创新推出专门产品“央行资金复工复产专项贷款”，全力支持中小微企业复工复产。截至2020年6月末，已向中小微企业提供专项贷款资金1329笔、34.5亿元。在3月19日人行济南分行关于全省地方金融机构发放符合再贷款专用额度的贷款情况通报中，莱商银行发放符合条件的贷款额度列全省城商行第一位。
亲清服务比热度。疫情造成大量中小微企业贷款不能及时还息、不能及时续作等困难。莱商银行简化业务流程，扩大产品适用范围，提高业务授权效率，放宽续贷期限和利率，取消部分限制性条件，落实无还本续贷、到期续贷、应急转贷等政策。截至6月末，莱商银行累计为202户提供续贷资金363笔，金额52.79亿元，及时缓解了企业临时性资金周转困难。
践行社会责任
感恩之心凸显社会贡献力
聚焦抗疫。“用拼搏的精神经营事业，用感恩的心态回报社会。”1月30日，在防控新型冠状病毒的关键时刻，莱商银行党委通过济南慈善总会首期捐款人民币200万元，用于新冠肺炎疫情防控、病情救治和医护人员防护工作，成为全省城商行最早义捐银行之一。为打赢疫情防控阻击战，莱商银行倡导全行员工为支持疫区人民抗击疫情进行爱心捐助，全行员工累计为抗击疫情捐款34万余元。
聚力普惠。莱商银行在发展普惠金融的过程中，通过深化服务标准，细化服务品质，优化服务流程，把优质文明服务带到城乡各个角落。定向推出“花椒贷”“光伏贷”等特色鲜明的精准扶贫及涉农信贷产品，差异化帮扶目标群体；创新推出“普惠宝”系列12款小微融资产品，满足了小微企业多样化的融资需求。

稿源：(大众网)

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标题：发展|坚毅笃行勇担当疾步稳进开新局 -----莱商银行高质量发展纪实( 二 )