——记沛县市场监管局开发区分局注册窗口优质服务两件事

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◎文/徐报融媒采访人员 李宁 于珑 通讯员 王海峰 图/徐报融媒采访人员 刘冰
沛县市场监管局扎实推进商事制度改革，不断优化营商环境、竞争环境和消费环境，市场活力和创造力持续增强。疫情防控工作启动以来，该局积极采取应对措施，做好服务“双创”的“店小二”，受到企业和市民赞扬。
优质服务如鲜花般芬芳
7月16日上午10时许，沛县市场监管局经济开发区分局注册窗口正办理业务的杨晓娟被一阵急促的电话打断。
“我是徐州聚锦纺织科技有限公司法定代表人龙腾，想变更股东、增加注册资本，需要提供什么手续？”来电者急切地问。
“您需提供公司的营业执照正副本、公章、变更申请书、股东会决议、章程修正案、新股东的证件。变更申请书可在网上下载，也可到登记窗口领取。”杨晓娟回答道。
“我去哪里办理？急用！”龙先生接着问。
“龙先生，您可以到沛县经济开发区发展服务中心二楼大厅注册窗口现场办理，也可通过网上登记。网上登记须登录徐州工商—网上登记—注册账号—内资公司变更，根据提示，进行操作，提交成功后，等待预审。通过后，文书可自动生成，然后携带公章、营业执照正副本来注册大厅领取营业执照，也可根据需要为你邮寄营业执照。”杨晓娟耐心地解释。
“我不会在网上办理，还是到你们窗口办吧。”龙先生说道。
“欢迎您来窗口办理营业执照，如果您愿意在网上办理，我可以在线指导你。”杨晓娟答复道。
放下电话后，龙先生携带所需材料来到开发区分局注册窗口办理公司变更事宜，工作人员当场为其办理了变更登记，仅用1小时，龙先生就拿到了变更后的营业执照。高效、便捷的服务让龙先生惊讶，一再称赞。
为企业量身定制注册服务
“我们是江苏科翔软件科技有限公司，今天来办理公司登记，网上预审已经通过。”7月17日下午，两名男子来到沛县市场监管局经济开发区分局注册窗口办理业务。科翔公司的法定代表人曹先生说：很想当天拿到营业执照，因为第二天要出差去南京签一份合同。
窗口工作人员指着对面的办公区域说：“那里是我们的自助服务区，你们可以登录徐州工商的账号和密码，然后选择电子签名，上传身份证件和住所证明等材料，完成以后，20分钟左右，我在工商内网就可以看到你的信息，材料齐全，就可以打印执照了。”
两人来到自助服务区，过了大约20分钟左右，又回到窗口，着急地说：“不好意思，我们的账号和密码忘记了，试了好多次，怎么也登录不上去，还有其他办法吗？”
“你们先不用着急，我们一起想办法，我们一直都是根据企业的实际情况，来量身定制注册方案，今天一定会让你们拿到营业执照！”工作人员匆忙赶来打开自助服务区的电脑，试了几次，都显示账号和密码错误，不能登录，又重新申请了一个账号，页面上显示申请的名称，已经被使用，不能重复使用，也是不行。
“我们还是用原来的办法，填写纸质表格，再在网上下载一份公司章程，还要提交住所证明、身份证复印件。”工作人员耐心地指导。
曹先生倒是着急了：现在不都是全程电子化，线上申请吗？我们已经录好的信息，还会保留吗？再说，现在已经5点钟了，5点半下班，今天还能拿到营业执照吗？
“没关系，可以的，虽然现在推行全程电子化，线下窗口一样可以申请。”工作人员帮助他们一起准备纸质申请材料，打出营业执照时，已经下午6点20分了。曹先生等人拿着营业执照，脸上露出了开心的笑容。

稿源：(光明网社会)

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标题：店小二|做好服务“双创”的“店小二”