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景区被摘牌、降级，衰退期的景区如何进行提升与创新?( 九 )

时间：2019-12-20 16:24      


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景区被摘牌、降级，衰退期的景区如何进行提升与创新?

08、服务提升

游客旅游消费不断趋于理性化,旅游景区间的竞争性也在不断增加,旅游服务的重要性对旅游景区的发展起着非常关键的作用。以人为本是旅游景区服务的核心，因此，旅游景区服务提升从旅游服务的标准化服务和个性化服务以及旅游服务人员两个方面进行。

  • 个性化旅游服务

  • 为了赢得市场，提高游客旅游满意度，必须从细节入手，以精细化的态度向游客提供个性化、人性化的旅游服务。个性化的旅游服务体现在各个方面，时时刻刻让游客享受到景区的关怀。

  • 旅游服务人员

  • 服务是由人提供的,服务人员的素质和表现直接决定了旅游服务的质量和游客


稿源：(娱解八卦社)

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