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4S店修轮胎丢中控台零件？长沙一“高配”奔驰变“低配”( 二 )

时间：2019-12-04 08:58      


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4S店修轮胎丢中控台零件？长沙一“高配”奔驰变“低配”

　　在曾先生看来，车辆受损的部位是修好了，不过，少了这个“后风挡遮阳帘”控制按键，高配车反倒变成了低配车。而且，自始至终，自己根本不知情。

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　　技师不慎损坏担心责罚

　　擅自更换低配车零件所致

　　4S店出具补偿方案

　　车主如存疑愿配合检测

　　在接到车主投诉后，4S店调取了监控展开调查，确认是员工在移车过程中疏忽，损坏了客户按键，因担心责罚，擅自更换了低配车的零件，这才导致按键缺失。

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　　针对质疑，4S店方面给出了这样的答复——技师损坏了按键，因为担心公司的处罚擅自进行更换。

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　　对于这样的说法，车主曾先生提出了质疑。

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　　按照4S店方面的说法来看，是维修技师不慎损毁车辆配件后，擅自更换，并且还将低配车型的配件更换到了高配车型上，导致缺少按键。

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　　经过协商，4S店方面出具了补偿方案。

　　4S店负责人：解决方案就是更换客户全新配件，赠送客户保养、免费为客户更换4个钢圈轮毂。包括客户后面受损的轮胎，也免费为客户进行更换。


稿源：(都市1时间)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/hn493038.html

标题：4S店修轮胎丢中控台零件？长沙一“高配”奔驰变“低配”( 二 )


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