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团购|低价背后问题多，社区团购迎洗牌( 二 )

时间：2019-11-25 15:32      


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并购、调整、疯狂扩张……社区团购行业的洗牌，或许刚刚开始。

■采访人员 朱蓉

体验

平台商品质量、购物体验难保障

社区团购的爆发式增长，只用了不到2年时间。旋即而至的大量客流和销量，对每家平台而言，都是巨大的考验。

市民朱女士已在多家社区团购平台上消费长达近半年时间，11月24日，她告诉三湘都市报采访人员，刚开始喜欢购买生鲜，后来逐渐转向购买如手抓饼、冻水饺等冷冻食品和垃圾袋等日常生活消耗品。

“生鲜的品质太不稳定，”朱女士回忆，今年6月，她在一社区团购平台上购买了哈密瓜、小白杏和红薯，“兴冲冲去取货时，店主告知平台并未按订单配送小白杏，而哈密瓜也有部分腐烂，最后只取到了几只红薯。”

在这一不愉快的消费体验中，最让朱女士失望的还是店主的态度，“没有因为货品质量问题或未配送货品而感到抱歉，一句‘都帮你退款’就打发了。”

调查


稿源：( 红网举报)

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