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顺风车|滴滴顺风车归来一周,复杂安全措施能否找回司乘信任( 三 )



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“一定要按照哈尔滨交通局、网信办、公安局联合发的文件,每天只能接两单,那么你超过两单了,我们在路检路查时候发现你超过次数了,按你非法营运算;要求平台公司把所有顺风车的平时派单和接单顺序数据,你要在下周二之前传给我们交通运输局,也就是哈尔滨市交通指挥中心,我们能实时掌握派单情况;乘客打车从起点到终点,你派车不能改变路线,不能让顺风车随便接单随便跑,超时超范围经营。”

此外,李志祥也坦言,目前在哈尔滨地区,顺风车并不能像专车和快车一样进行数据实时传输,对于这方面的监管目前需要逐步进行。

“顺风车就是私家车,有些车只能是通过手机软件,公司掌握,不像其他的网约车什么专车快车,它是有GPS定位跟着的,数据传过来以后,定位数据我能看到你车在哪。但私家车我看不着,他现在只能通过手机数据传给我。因为他私家车不可能说安装车载终端,它不可能。但是我要求了,有困难,我说咱们一步步来,你先把现在运营的数据给我传过来,实时地传。”

滴滴山西区域媒体对接负责人王祚义表示,目前,试运营没有明确的时间段,下一步滴滴顺风车团队将前往试运营城市开展调研,搜集用户反馈意见。

“试运营目前没有一个明确的时间段,我们顺风车团队的人员也会去往这三个城市,去举办一些线下的用户恳谈会,收集用户的信息以及用户对试运营阶段的一些反馈,我们会根据用户的反馈,再去商定下一步的一个开城计划。”

更复杂是否意味着更安全?

正如报道里提到的,作为用户,恢复上线的滴滴顺风车,最直观的体验就是:使用更复杂了。乘客首次使用,需要完成“实名信息认证”、“安全功能确认”、“乘客安全知识学习”三个任务。其中,乘客上车时会收到信息核验卡问“这个人是不是这个人,这个车是不是这个车”;在行程中,滴滴顺风车还会提示打开设置紧急联系人、开启录音功能等等。

顺风车|滴滴顺风车归来一周,复杂安全措施能否找回司乘信任

对于司机来说,更是这样。车主除了需要提交三证(身份证、驾驶证、行驶证)进行审核以外,还新增了对车主证件的视频动态审核。这也意味着,车主无法用一张静态的照片来蒙混过关。在中国人民大学法学院教授刘俊海看来,安全的红线是滴滴这一类出行平台必须要守住的底线。

“我认为在保障消费者的安全保障权,强化顺风车司机的安全保障义务方面,平台的责任应该挺在前面,应当强化平台在保护消费者生命健康权方面的第一责任人的地位。因为出行的平台是你平台企业创办的,那么出行的规则包括下单的规则、收费的规则、安全保障的规则是平台制定的,顺风车司机是平台选择的。”

不再行 “网约车”之实,顺风车回归最初的意义

更重要的变化是,滴滴顺风车限制了车主常用接单地点的设置,允许设置4个常用地点。而之前,是没有这样的限制的。在常用地点间接单,这就屏蔽了一部分专职拉活的司机。刘俊海表示,这样做,虽然一定程度上牺牲了部分司机的利益,但却让顺风车回归了最初的意义。


稿源:( 中国之声举报)

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