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本文标题：快递|快递新规施行月余：快递“入柜”经您“批准”没？

三湘都市报·新湖南客户端采访人员 黄亚苹

快递未经收件人同意放入代收点、快递箱诱导用户缴纳超期保管费……10月1日，国家邮政管理局修订发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》（以下简称《管理办法》）正式实施，对智能快递箱可收寄物品类别、快递员投递服务标准、智能快递箱物品保管期限作出详细要求。彼时，快递服务迎来“史上最严新规”。

11月5日，派件新规实施月余，送到用户手中的快递是否按照《管理办法》要求执行？三湘都市报采访人员连日探访多个小区后发现，被消费者看好的规定，在实际操作层面却并未尽如人意。

问题1：快递员依旧“不问就投”

【新规】智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。

“在网上购买一包15公斤的狗粮，特意备注收货需联系本人，快递员还是一声不吭地把包裹放进了菜鸟驿站。”家住恒大雅苑的黄女士表示，自己住12栋，包裹却被投递在4栋1层的菜鸟驿站，“平时遛狗取个小件来回一趟都要20分钟，抱着30斤的狗粮更费力。”

11月5日，采访人员在芙蓉中路上看到，快递员将经过改装的电瓶车停在快递箱前，便开始将快递分投进快递箱内。10分钟内，该名快递员使用快递箱投递12个快递，均未在投递前打电话征得收件人同意。

《管理办法》实施已有月余，快递员“不问而投”的情况是否得到改善？11月5日，三湘都市报采访人员就“包裹放入快递箱是否征求同意”发布30份网络调查问卷，有26名受访者表示包裹在投入快递箱或放入第三方代收平台“蓝店”、“妈妈驿站”、“菜鸟驿站”前并不知情。

问题2：智能快递柜诱导用户缴纳寄存费

【新规】智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。智能快件箱具备投递快件功能的，智能快件箱运营企业应当为收件人验收、拒收快件提供技术条件。

稿源：( 湖南日报举报)

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