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福特|福特商城32万汽车特惠价2万 消费者下单后被拒( 二 )

时间：2018-10-25 09:56      


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(采访人员 曹佳琪)10月22日，红网《消费维权》栏目接到消费者邓女士的投诉，称在福特商城下单购买了一款标注“特惠价：2万元”的福特锐界汽车，在支付了1000元定金后，经销商湘潭美腾4S店却拒绝消费者按照订单价格购车，并要求邓女士取消订单。在双方多次沟通无果后，邓女士表示，若经销商依旧要求取消订单了事，将会向工商局反映情况。

消费者：福特汽车以低价做诱饵，购买后却耍赖

2018年10月18日，邓女士在福特商城下单了一款标明“特惠价2万元”的福特锐界汽车，并且支付了1000元定金。下单后，邓女士接到了湘潭美腾4S店工作人员的来电，称该车型已卖完，且订单金额是错误的，店方只能给消费者按原车价优惠2万元购车，而不能按2万元订单价格购车。

之后，湘潭美腾4S店多次联系消费者，希望消费者取消订单，称无法按网上订单购车，购车必须到店签订购车合同。

邓女士称，她随后拨打了福特汽车销售服务热线进行投诉，但客服人员表示价格是经销商标的，只能由消费者与经销商进行协商沟通。“网上的订单应该受到保护，不能让商家以低价做诱饵，吸引消费者眼球，消费者购买后却各种理由耍赖。”对此，邓女士表示十分无奈，选择在红网发帖求助。


稿源：( 红网(长沙))

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