从快递小哥的职业流动来看，总体上，他们中的多数人都选择持续在快递配送的行当中求生存，在不同的物流公司之间流转，当然也一部分人有在这个过程中获取灵感，选择回乡创业。

快递员成为智慧零售和新社区生活的基层力量

随着智慧零售智慧物流成为趋势，末端配送成为“兵家必争之地”，快递小哥在这其中发挥了重要作用。以苏宁小店为代表的30分钟达、苏宁即时配送产品为苏宁秒达为例，就对快递小哥提出了更高的要求，也体现了他们在智慧零售的背景下，担当更重要的角色。

与此同时，《报告》显示，居民社区、写字楼、高校、商圈是快递员最密集的场所。如果按照社区单位来衡量，万人的大型社区一般配备20名快递员。快递员成为社区服务贡献度最高的群体。随着智慧零售的深入，即时配送的兴起，线下社区店配送量直线上升，这也意味着快递员与社区的亲密接触愈加频繁。

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