庞杂的工作任务、没日没夜的加班加点，虽然撼动不了他的责任心，却压实了面对亲人的愧疚感。由于城管工作的特殊性和投诉处置的无定性，郑志坚经常忙到废寝忘食，遇到紧急任务，更是连续几天食宿均在队里。

家人总抱怨:“你这上的什么班，一天到晚看不到人。”尤其是在郑志坚母亲去世时，因为工作在身，没有赶上与老人家作最后的道别……事后，他愧疚不已，强忍泪水感叹道:“自古忠孝两难全!”

就在我市入围创文提名城市后的一千多个日日夜夜来说，郑志坚几乎成天以队为家，“5+2，白+黑”全身心地扑在工作上。是什么样的意念在支撑着他呢?那就是他常对队员说的一句话：“创文承载了全市人民的梦想，我们输不起。”常年不讲条件地加班加点，放弃休假、节假日超负荷运转……多重因素累积之下，郑志坚的身体发出了危险警报，在2017年3月郑志坚被确诊患上不明肿瘤。获知病情后，郑志坚不是马上就医而是埋怨自己的身体在创文的最后冲刺阶段太不争气。为了不耽误工作，他前后两次动手术住院，都是赶在“清明节”和“五一节”，术后不到三天就现身在工作岗位。满心装着的是队伍，牵挂着的是创文和市容市貌，让他无心在院静养。

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