快递|撑不住了?7年“烧光”150亿,如今快递无人送全堆驿站!

双11刚过几天 , 相信大家的快递都收到了吧 , 毕竟今年已经"安排"上了高科技设备 , 快递都已经可以"飞"起来了 。 据统计 , 今年11月11号当天处理的快件数就为6.75万亿件 , 看到这个数据的我不觉得为自己鼓了个掌 , 毕竟我也是其中的一份子 , 打工使我骄傲 。 说回正题 , 各位觉得哪家快递的服务最让你满意呢?但愿你没有选择百世快递 。
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笔者这么说的原因很简单 , 那就是你如果选择了百世 , 或许你的快递还在某个不知名的驿站待着呢 , 11月12日就有网友在网上爆料 , 站点老板跑路 , 百世的快递没有人配送 , 全堆在驿站 。 而在10月31日也有消息称百世快递目前全国多个站点关闭 , 种种消息接连爆出 , 又在网上掀起了一片骂声 , 百世这次是真的撑不住了?
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百世快递的口碑差确实算是出了名的 , 早在2016年就有消息指出百世快递是损坏快件公司中的头名 , 2019年9月 , 在国家邮政局曝光的快递满意度的调查中 , 百世更是以碾压的姿态"勇夺"倒数第一 。 这种情况其实也不意外 , 因为在头部快递市场的争夺中 , 百世似乎一直是那个掉链子的企业 。
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【快递|撑不住了?7年“烧光”150亿,如今快递无人送全堆驿站!】百世自从2017年上市以后的时间里 , 一直处在长期亏损的状态 。 2015年亏损53.52亿 , 2016年上升到了56.10亿 。 而整个七年的时间里 , 亏损金额竟然达到了149.35亿 , 再加上今年第一季度公布的财报 , 净利润又亏损了7.43亿 , 截止到目前 , 净亏损已经直逼150亿 , 造成如此亏损的原因也多如牛毛 。
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首先对于快递行业来说 , 决定一家快递的营收情况很大程度上都是由我们用户的使用体验去决定的 , 好巧不巧 , 百世把快递所需的服务和快速两个全给丢了 。 黑猫投诉上百事的投诉量多达8880条 , 首先在快递的速度方面是出奇的慢 , 理由也是数不胜数 , 比如"快递就是不见到手"、"快递没到就被签收"、"快递到站点了无人配送"等等, 在服务方面也受到了用户潮水般的吐槽 。
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其次就不得不提百世董事长的原因 , 百世的董事长周韶宁来头可不小 , 首先背靠的就是阿里系 , 作为马云投资的第一家快递公司 , 2008年阿里就为它"烧"了1500万的天使轮 , 在它上市的系列融资中 , 更是斥资百亿以上 , 其次自身更是复旦大电子工程系的毕业生、普林斯顿大学工程学硕士学位等一众头衔的正经学霸 , 还担任国谷歌全球的副总裁、中国区的总裁等职位 。 可就是有这么在有这么优质资源和众多学历加持的周韶宁坐镇的情况下 , 百世起来的原因 , 一定和周韶宁自身对于百世的大方向上出了错误 。
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我们都知道 , 顺丰为了求快不遗余力的买飞机拼速度 , 而周韶宁不一样 , 做技术出身的他选择搞技术研发 , 能借的东西是坚决不买 , 长期致力于对自动分拣线、伸缩机、云计算、风暴自动分拣系统等一众技术上 , 但让人啼笑皆非的是 , 花了这么多钱搞技术 , 管理的问题却也巨大 , 不断有百世员工罢工、暴力分拣等消息传出 , 可以想到的是这家公司的内部管理到底是有多混乱 。