澎湃新闻|张文宏的这段话厉害在哪里？( 二 ) 原创|李松蔚&

我们立刻接受了为什么需要适度地涵容风险，而非一刀切。——为了我们更长远的发展。
但是光这样还不够。因为人在恐惧时，哪怕听人说「风险很小」，更在意的仍然是「风险」二字。人们惯性的反应，更容易被威胁的信息吸引，难以释怀。即使零星偶发的病例，还是会牵动着大家的关心。所以张文宏医生又采用了一个说法，叫「动态清零策略」。这是魔术师一般的语言。
动态清零，当然就不是绝对的清零。零星会有，但完全在我们的射程之内，能追踪，能阻断，在这个前提下，零星的病例并不会妨碍整体的安全，就可以当成「清零」来看。你看这个概念多厉害！他承认有风险，也知道你害怕，所以他都不说「风险很小」，他说「我们能做到动态清零」。
这就导致他的这番发言，相比于普通的「危机公关」来说，近乎于降维打击。危机公关做得再怎么巧妙，也都是苦口婆心地说服公众：是有问题，但没关系，问题都解决了。张文宏不是，他的出发点就不是报告一个危机，而是报告「动态清零策略」刚经历了一次风险测试（并且胜利过关了）。不是危机，还有什么好公关的呢？他写文章只是为了给大家道喜。表达的是：托各位的福，我们的能力真的很强，你看我们这波操作真是太6了！
跟我学过家庭治疗的知道，这是一种基于建构主义的语言技术，改释（re-framing）。问题存在于框架中，瓦解问题的框架，就从根上瓦解了问题。把这个技术用得如此不着痕迹，瑞思拜。
实话说，上海刚发现本土病例的时候，我有一瞬间是很担心的。因为下周要去上海讲课，生怕安排好的行程又被打乱。我知道这件事可以变得多麻烦，再搞出一个「战时状态」也未可知。所以我才知道，现在这样云淡风轻地化解是多么可贵。这当然不只是张文宏一个人，一篇文章的功劳。还有很多人选择了默默承担，付出，为维持现在的平静呕心沥血或日夜兼程（我相信张文宏也是呕心沥血才能写出这样的文章，不然就太过分了...）。
世上有两类英雄。一类是事情变坏的时候，他们力挽狂澜，大显身手。还有一类是治「未病」，默默地不让事情变坏。习惯于被保护的我们，往往看不到后者的贡献。但他们同样值得被尊敬。
最后还想说一点私人感受：如果我像张文宏一样写这篇文章，我会忍不住在说完这些之后，批评对比一下其他城市的决策。——我是为了出气，气他们的决策不明智。但这就是人格境界上的差距。张文宏完全没有批评，非但不批评，还在最后一串排比中带上其他城市，大家在携手经历考验。
这让我很受触动。其实我也常说，「批评」只是逞一时之快，彰显自己，却把别人赶到了对立面。要多用携手合作的姿态，才能联合更多的人，一起让事情变得更好。同时我又很安心：有人不但做正确的事，还能找到方法，带更多人一起做正确的事。这样的人越来越多，中国一定可以安好。
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