澎湃新闻|张文宏的这段话厉害在哪里？原创|李松蔚&

原创李松蔚
张文宏医生几天前发了一篇微博，这只是他在疫情期间发表的无数社会言论之一，没有特别的热度，但我佩服得不得了。所有想用自己的专业知识为这个社会做点事的朋友们，都值得学一学。
简单地说，就是又有担当，又有技巧。
我们看看他是怎么说的：

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乍一看，不一定能看出来好在哪。
但我们设想另一种可能，他是不是也可以说：冬天来了，上海已经出现了本土病例，第二波疫情随时都可能发生，大家千万不要掉以轻心！
也是顺理成章的吧？
但他如果这样说，舆论就会朝另一个方向发酵。其实在他发声之前，已经有苗头了，有病例的城市竞相提高警戒级别，进入了「战时状态」。别的地方也跟着紧张。比如北京就加强了对进京人员的管控。这个风气蔓延下去，生产生活都会有损失。这当然也无可厚非，生活事小，安全事大嘛。
但如果任这种趋势滑坡而不加遏制，就可能越来越极端。在风险面前（确实有风险），就算非常小，保守点总没错。做「战时状态」这种决定很容易，承担的责任相对小——不出事，说明我防得好；万一出事了，至少我该做的工作也都做了。
人人如此，就会造成巨量的机会成本损失。
可是如果要讲「情况不严重，不要怕」这种话，承担的压力就非常大。作为医生，每天跟患者打交道，张文宏不可能不知道保守是更安全的。
但他担起了本可以不担的责任，这就了不起。

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在这个前提下，我们再看他讲话的技巧。
如果目的是让公众放心，张文宏也可以说：「没什么问题，我们判断过了，大家该干嘛干嘛」，这样也会有一点效果，但是肯定不如这一篇。为什么？因为这是在对「问题」下结论。很多人（比如我）就会保持一种谨慎的怀疑：「你说没问题就没问题了？真要是没问题，这一例又是从哪里来的？」这段时间也一定有些真假难辨的消息，借着人们的疑虑到处流传。要证明「没有」是很难的，他说没有，我说有，你多半也是宁可信其有的吧？——「说到底他只不过是一个医生，有些事他这个级别接触不到……」都能想到谣言会这样展开。
所以张文宏从来不说「没有问题」，而是说「我们有能力」，能力足以应对问题。两个说法的差别很微妙。证明「没有」难，证明「有」就容易多了。有就是有，是他的专业权威可以背书的。
我们做心理咨询的，正应当多学习这种思维。遇到担惊受怕的人，如果想安慰他们，本能的第一反应是否认：「别怕！没问题」，但这只是在安慰自己。心理咨询师必须克制这股冲动，实事求是承认问题，同时还要乐观思考，想到「他有应对问题的能力」。我训练过咨询师，知道这种思考有多么违背本能，即使是专业助人者也需要长期训练。如果张文宏是靠自己领悟的，就太厉害了。
「我们的追踪能力总是能快过病毒的传播能力」，一看到这个句子，是不是瞬间就踏实了？
他的语言技巧之高，还不止于此。
看文章布局，他讲完对病例的会诊，迅速把视野放到宏观，讲进博会，讲上海的开放度，讲全球交流。「病例不重，但引起了各界关注」，这句话一下从极小跳到了极大，妙得很。按说他作为医生，本职工作可以只是分析这一个病例的病情，说一声「不重」就交差了。但他不，他把一个病例和一座大都市，和全球化交流的背景连起来了。
有这样一层联系，看问题的视角就会从一条单向度的线，拓展到一个平面，甚至是一个立体。既然有风险，为什么不用严防死守的方式，堵截在国门之外？因为这是一个开放的国家，一座开放的国际化都市。防疫从来不是「唯一」的目标，它有更博大的胸襟和更长远的志向。一旦张文宏医生指出这个背景，我们就意识到这件事深层的意义：这是上海作为中国对外交流的前哨站，遭逢的一次测验，它能在风险和开放中找到平衡点，就代表着中国在「新形势」下具有继续对外开放的能力。