【取证|半天门诊被 5 个患者偷拍：录音取证时代，医生该如何看诊？( 三 )|程薇|医生|录】_

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山西省卫健委网站截图
而一些医生为了尽可能记录事实真相，选择未雨绸缪地给自己的工作录音存档，以备不时之需。然而实际操作上，这种自发的「反录」行为不仅更添一重工作压力，录音录像的质量也很难得到保证。
张永泉律师介绍说，他在给一些医院进行医疗安全讲座时，时常提到的一点就是医院应该设立专门的谈话室。
「专业的谈话室应该配备监控摄像和录音设备，在保证患者知情的前提下，完整记录告知和谈话的内容。」张永泉律师说，目前北京等地的医院已经开始为此投入精力。「很多医生也学会和习惯去使用谈话室。如果进行了比较重要的谈话，还可以向医院申请保存这段记录。」
除了谈话室之外，不少医院也在推动监控系统的完善，尽全力服务于医院的每一个角落，但这样的利好举措也同时带来了新的问题。
去年 2 月，一位女患者在香港大学深圳医院接受心电图检查时，意外发现墙面上安有监控摄像，正对体检床。患者担心自己的隐私泄露，质疑监控合理性，最终选择报警处理。
取证|半天门诊被 5 个患者偷拍：录音取证时代，医生该如何看诊？
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港大深圳医院心电图室监控摄像
图源：南方都市报
如何在设立监控的同时保护患者隐私？张永泉律师认为，在大厅走廊等公共区域设置监控一般不存在争议，但诊室能不能设立监控，需要具体问题具体分析。
一些进行问诊、开药、病历书写的诊室，布局比较公开，人员随意出入，可以认为是公共区域；但如果在一些需要进行体检、超声、影像学检查的地方，或妇产科等特殊诊室设置监控，就可能存在侵犯患者隐私的风险。
18 年 9 月，滴滴出行推出网约车全程录音功能时，也曾遭受到侵犯隐私的质疑。对此，滴滴的处理办法是，在录音前告知乘客和司机，并将录音加密保存至官方平台：如果行程中无差评、无投诉，已经上传的录音会在 7 天后自动删除；只有在出现投诉或纠纷的情况下，录音资料才可能被调取，并需要在调取前获得乘客授权。
滴滴的经验或许也可以给到我们参考，随着操作和设备的逐步完善，录音录像应该成为一种对医生和患者都有利的双面保护。（策划：gyouza）
致谢：本文经国浩律师（天津）事务所张永泉律师专业审核
题图来源：图虫创意
参考资料：
[1]丁香调查《一个上午门诊，我被 5 个患者拍摄录音：医院里无处不在的偷拍》
[2]羊城晚报《穗「录音门」引热议，省卫生厅副厅长：谁来化解》
[3]《中华人民共和国民法典》
[4] ifanr《滴滴开启全程录音功能，真的能让悲剧不再重演吗？》
[5]南方都市报《女患者露胸检查见摄像头对着自己，港大深圳医院整改并道歉》
[6]山西省卫健委《山西开展医德医风专项整治行动》

稿源：(丁香园)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/hn110OaB02020.html

标题：取证|半天门诊被 5 个患者偷拍：录音取证时代，医生该如何看诊？( 三 )

傻大方

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