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参团|老人报名参团旅游,钱交了行程却被迫取消,想退钱还遇上事了



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 参团|老人报名参团旅游,钱交了行程却被迫取消,想退钱还遇上事了
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今年6月初,柳州市民陈女士跟几个朋友在旅行社报了个旅行团,准备去陕西关山、新疆等地游玩,共13天。可报团没多久,旅行社说新疆有输入性新冠肺炎病例,八月中旬的新疆之旅取消,这些陈女士等人能够理解,可她们纳闷的是,团费一直拿不回来。
老人报名参团 旅游行程取消退钱难
陈女士说,她们报名的梦幻国际旅行社位于柳州柳南万达的沿街门面,旅行社6月份推出了陕西关山、新疆等地游玩13天的旅行团,只要4180元,陈女士叫上4个朋友一起交钱报了名。去年,陈女士就在这家旅行社参过团,与负责人曹杨比较熟,这次交钱后,她们没签合同,只让对方开了收据,但一直没有去拿。
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柳州市民 陈女士:曹杨说一张一张开的,你放心。(问:那你大概懂那个游玩的路线吗?)懂得,有动车,也坐飞机,我现在记不了那么多,太久了, 我70岁的老人没有那么多记忆了。
柳州市民 伍女士:钱是他们帮我交的,是那个陈阿姨帮我交的,我就在微信上转账给她,到底他们有没有签合同,我搞不清楚。
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陈女士说,新疆之旅取消后,曹杨表示可以退钱,为了表示歉意,她们如果再交500元,可以在重庆、四川九寨沟和云南泸沽湖三条线路中选一条参团。陈女士跟大家商量后,每人又交了500元,选择去泸沽湖。没过多久,她们接到旅行社通知说,前往泸沽湖的道路发生泥石流,泸沽湖也去不了了。陈女士等人多次催促曹杨退款,可每个人只拿回了500元,剩下的4180元,退款遥遥无期。
 参团|老人报名参团旅游,钱交了行程却被迫取消,想退钱还遇上事了
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柳州市民 伍女士:他原来说8月底退,后来一直到现在也没退。
【 参团|老人报名参团旅游,钱交了行程却被迫取消,想退钱还遇上事了】柳州市民 沈女士:我们信不过了,当我们傻瓜了,最后是他说10月12日一定得,肯定得,12日问他,他说没办法,银行贷不了款,又不给,又说19日,19日又不给。
曹杨涉嫌未经许可经营旅行社业务 被约谈
随后,采访人员来到柳州梦幻国际旅行社了解情况,只见其大门紧闭,从玻璃门往里看,里面只有几张桌椅和一些杂物。就在这时,曹杨突然约陈女士她们到柳州市文化市场综合行政执法支队见面。原来,曹杨在八月底被人投诉,涉嫌未经许可经营旅行社业务,被主管部门调查。经过调查,曹杨跟“梦幻国际旅行社”没有任何关系,他经营的是一家“梦幻茧生活馆”,并没有旅行社业务的经营许可,曹杨却提供相关的旅游服务。
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收款人 曹杨:旅游只是参加他们这个公司的会员。但是你们公司并没有旅行社的资质。我们是对接到外面的呀,把他对接到其他旅行社去,我们不带他们出去的,比如说走山西这条线,我就对接山西的地接,由他们来组织这次旅游,我们只是把人送过去。
曹杨说,他们平时会推一些旅游线路给店里的会员,像陈女士报团的这条陕西关山、新疆13天旅行团,收取4180元的旅游费,是远远不够的。
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收款人 曹杨:我们收她四千多 ,另外一个赞助商大概是要贴两千到三千元左右,但是呢,他会引进他的产品,就相当于特产店一样的,要进店,现在哪个旅游不进店,比如说你到四川。(问:你跟她们讲清楚没有?)讲清楚了,但我们没有强制购物的。
曹杨说,八月份的陕西关山、新疆旅游团,他收取了80多个人的团费,总共50多万元,因为资金链断裂,目前退了30多万元,还有20万元左右的团费没有退。目前,他正在通过抵押房产来筹钱。


稿源:(ZAKER生活)

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