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澎湃新闻|点得亮QQ靓号 点不亮QQ的辉煌( 二 )



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澎湃新闻|点得亮QQ靓号 点不亮QQ的辉煌
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虽然一脉同源,但无可否认,QQ的对手就是微信,连张小龙自己曾都在私下说过:“你们是不知道,当时最想干掉微信的不是米聊,而是QQ 。”既然微信的成功已成既定事实,QQ只能寻求和微信差异化的发展路线,微信靠着「大道至简」的终极奥义,兼容了各类用户,反过来,QQ便要探索更多花哨的玩法和更加多元的变现模式,而这些玩法的目标受众,是00后甚至05后 。
腾讯2019年第四季度财报显示,QQ的智能終端月活跃账户数达6.47亿,同比下滑7.5%,而截至2018年底,QQ的整体月活跃账户数是8.07亿,也就是说,QQ月活跃账户数在一年时间内下跌了1.6亿,令人吃惊 。QQ越来越激进的变现方式,或许是为了弥补用户流失造成的营收下滑 。
变现举措繁多
QQ的变现渠道主要有三种,分别是钻石(黄钻、绿钻)、会员和虚拟产品零售,绝大部分的增值服务,都是围绕这三个渠道而生的 。
QQ的增值服务林林总总,目前已经到了无孔不入的地步,例如QQ空间的背景图,推出初期是可以自定义更换的,如今,则需要开通黄钻才可以自定义更换 。
绿钻是作为QQ音乐会员业务而存在的,而QQ音乐是相对独立的业务,所以和QQ的绑定并没有黄钻那么深,但QQ推出了超级会员+绿钻套餐,通过捆绑优惠的方式,促进用户购买 。
此外,黄钻和绿钻均推出了豪华版,豪华版单月价格为18元,而普通黄钻单月价格为12元 。绿钻已经不存在普通版了,取而代之的是单月价格8元的音乐包 。
所谓的豪华版,本质是把增值服务中的核心内容再次划分出去,从而推出一个价格更高的增值服务 。这套无形提高增值服务费的手段,也反映在了QQ会员上 。
QQ会员业务的推出,其实是2006年之后,以QQ秀为代表的虚拟商品销售业绩开始下滑而探索出的解决方案 。彼时,腾讯内部就业绩下滑问题讨论了将近一年,最终的结论是用户的兴趣和属性发生了改变,靠单纯地运营虚拟商品不足以时刻跟进这种变化,因此要将运营对象从「商品」改为「人群」 。于是,以特定人群为主导、以各种增值服务为配套的QQ会员业务推出了 。
2015年,QQ推出了QQ会员的进阶版——超级会员,超级会员的单月价格为25元,连续包月有一定优惠,在好友上限、等级加速、云消息服务等方面拥有比QQ会员更大的权益,这样一来,原本「尊贵的」QQ会员,便失色了许多 。
大家本以为超级会员已经是QQ的增值服务天花板了,没想到QQ于去年6月正式推出了大会员 。大会员更加的「海纳百川」,但也更贵,单月价格为40元,连续包月的优惠也很少,但是权益相当于超级会员+豪华黄钻 。原本两者相加,单月需要花费43元(不连续包月的情况下),大会员的出现迫使对两者有需求的用户直接选择了这一业务 。
此外,QQ还有乐花超级会员、大王超级会员、明星Q饭团等针对不同需求的用户的会员类增值业务 。
QQ靓号作为和超级会员关系紧密的一项增值服务,在众多增值服务中显得有些特别 。QQ靓号业务在诞生之初,价格较为合理,且QQ会员服务是作为靓号的附赠业务而存在的,但是近几年,QQ靓号的玩法不断升级翻新,会员服务反客为主,QQ靓号成了促进用户购买长期的超级会员的手段 。
目前,一个7位数的靓号,至少需要开通连续3年的超级会员业务才能获得使用权,即用户需一次性支付698元 。但账号使用权并不是永久,而是需要通过不断续费来保持,期满后,如若不续费超级会员,用户将失去账号使用权,账号会被清空好友和内容,且无法找回 。
如此「绝情」的设定,一直为用户所诟病 。但不难看出,正是QQ靓号业务和超级会员业务的深度捆绑,倒逼了用户持续付费,让QQ能够保证自身拥有持续的现金流 。澎湃新闻|点得亮QQ靓号 点不亮QQ的辉煌


稿源:(澎湃新闻)

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