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一位不愿具名的家电清洗行业人士透露，家电清洗行业发展空间巨大，目前部分家政公司和家电维修行业人员转投该领域，相比非专业的“游击人员” ，他们有一定的服务意识和技术基础，但力量仍显薄弱，致使消费者的获得感偏低。
找准正规厂家官方售后
采访人员走访发现，部分知名家电品牌均明确表明，会提供专业的售后保养服务。消费者拨打电话预约，根据家电类型收费，每次服务大致在100元至300元不等。
与此形成反差的是，市场上近年冒出的“专业家电清洗公司” ，服务项目和价格则“五花八门” ，往往让人一头雾水。
湖南省消费者委员会提示消费者，家电清洗应找准正规厂家官方售后。正规的家电品牌售后一般都有深度清洗服务项目，售后人员经过专业培训，维修配件为原厂配件，有相应的维修记录。
如何判断收费是否合理、人员是否专业？省消委秘书长吴卫建议消费者采取“三步走”措施——
查验上门服务人员身份。服务人员上门后，消费者应要求其出示身份证件，查验其是否为厂家正规维修人员。
查验收费依据和标准。正规厂家都有明确的清洗维修收费标准，消费者应要求服务人员出具厂家的收费依据和标准，谨防乱收费。
注意保留消费凭证，及时维护自身权益。消费者应妥善保管维修凭证，如合法权益受到侵害，要及时向有关行政部门投诉举报或向当地消委组织投诉。
【家电空调消费者洗衣机孙可厂家人员冰箱张琴长沙|家电上门清洗如何才能“避坑”】吴卫提醒，如果是老旧家电，建议更换新机。家电使用时间过长，会出现老化、短路等安全隐患。使用10年以上的老旧家电或已超过最长使用年限的家电，建议及时更换新机。

稿源：(湖南日报)

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家电空调消费者洗衣机孙可厂家人员冰箱张琴长沙|家电上门清洗如何才能“避坑”( 二 )

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