【仍从容·年中经济观察|仍从容·年中经济观察④丨“困”则思变，探寻零售企业“突围之道”|零售|通程|电】_

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仍从容·年中经济观察|仍从容·年中经济观察④丨“困”则思变，探寻零售企业“突围之道”
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编者按：2020年，百年未遇之大疫情与百年未有之大变局交织叠加，给经济社会发展带来较大冲击。
好消息是，上半年湖南经济交出了一份亮眼成绩单， GDP从一季度同比下降1.9% ，到上半年同比增长1.3% ，经济增速由负转正。由负转正的背后得益于省委省政府扎实做好“六稳”“六保”工作，率先启动疫情防控应急响应，推动复工复产、复市复业。
红网、时刻新闻特推出《仍从容·年中经济观察》系列报道，从粮食生产、智能制造、固定资产投资、消费运行、外资外贸、稳就业保就业等方面，剖析上半年湖南经济企稳回升背后的动力之源，以及湖南经济的韧性和优势。
红网时刻见习采访人员李杰采访人员杨斌长沙报道
春江水暖鸭先知。企业作为社会经济的细胞，是反映消费市场回暖的“风向标” ，尤其是与居民生活息息相关的零售企业，更具典型性和代表性。 “困”则思变，变则通，零售企业的逆势“突围”激活了湖南消费市场“一池春水” 。
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今年6月25日，通程电器进驻常德火车站泽云商业广场。开业当天，生意火爆。
2002年，通程电器在长沙开设全省第一家专业电器连锁卖场后，一直深耕湖南市场，在全省拥有50多家门店，多年稳居湖南电器连锁卖场榜首。受疫情影响，湖南家电市场出现低迷，但依然阻挡不了湖南家电行业“巨头”通程电器的强势“突围” 。
“一季度下降比较厉害，二季度复工复产之后，慢慢恢复了元气，但与去年同期相比仍有差距” 。采访中，通程电器副总经理欧海军列出了一组数据：今年年初以来，通程电器同比去年销售额， 2月份下降80% ， 3月份下降50% ， 4月份恢复80% ， 5月份与去年持平， 6月份增长12% 。 7月份增长18% 。总体呈现出增长态势。
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通程电器（麓山店）为客户设立了情景化、场景化的产品体验区。
疫情暴发前，通程电器销售95%以上来自线下实体店，线上销售占比仅5%左右。 “疫情期间线下客流量明显减少，疫情倒逼企业加快转型步伐。 ”欧海军介绍，一方面线下实体门店摒弃了传统家电卖场店铺形态，按照新的店铺模型将商品、营销、体验、美陈等关键要素有机融合，带给用户互动体验。另一方面，彻改传统营销模式，通过小程序、智能自助销售终端等互联网新技术、新工具的应用，让顾客不到店就能实现在线下单销售、服务、结算等场景，从而实现全员、全场景、全天候营销，随时随地满足消费需求。同时通过直播带货、微信秒杀、线上认筹、裂变营销、短视频营销等方式，不断提升线上运营能力，线上销售占比从原来的5%提升到近20% 。
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居然之家（长沙高桥店）。
居然之家（长沙高桥店）也受到疫情冲击，业绩同比去年下滑40% 。
“主要集中在一季度，下滑70% 。二季度从4月开始慢慢回暖，基本上从6月份，同比去年有所增长。二季度同比去年增长了30% 。 ”
居然之家（长沙高桥店）营销负责人许静告诉采访人员，因为疫情影响，居然之家今年把开通天猫商城的计划前置，从3月初开始，一个月的时间完成所有产品在天猫商城上线。此外，线上还做淘宝直播和微信小程序。通过线上和线下结合，向用户精准推送产品。