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全球最大的单体医院 , 如何兼顾盈利性和成长性?
近日 , 笔者在一院长学习群转发“医学界智库”的 《民营医院如何以管理年为新起点挑战自己?》 一文后 , 群里多位院长对 民营医院发展这个话题进行了热议 。 其中一位院长就西安国际医疗的医疗服务模式、发展方向、业绩提升等问题与笔者进行了探讨 。
民营医院作为我国医疗卫生服务体系的重要组成部分 , 激发其活力后可以有效分担我国医疗服务需求 , 且能为患者提供多样化、多层次化服务 。 虽然近年来国家出台诸多政策支持民营医院健康发展 , 可相比公立医院 , 民营医院还有很长的路要走 , 即使像西安国际医疗这种行业新秀 , 也面临着不少挑战 。这些挑战主要体现在如何兼顾盈利性和成长性 。
下面 , 笔者以全球最大单体医院西安国际医疗为例 , 谈谈那些大型航母医院在发展过程中还需要闯几道关?
优势:西安国际医疗将以什么样的产品能力来突破行业的壁垒?
西安国际医疗是一家以医疗服务为主营业务的大型上市公司 , 重点发展综合医疗、辅助儿童、康复等领域 , 打造高端医疗平台 。 西安国际医疗凭借自身的资本优势和资源供给能力 , 自2019年起实现了快速发展 , 业务产品线布局由脑科、肿瘤、心脏病、胸科、妇科、血液病、整形、骨科、康复、消化病、儿童等11个专科医院构成 。
首先 , 西安国际医疗已经拥有来自原第四军医大学西京医院、唐都医院、西安交大二附院 , 以及其他省份三甲医院 , 并在不同学科领域担任主委或副主委、常委的专家人才 , 现在这些人才大多都担任各专科医院院长职务 。 专家团队的强大阵容 , 给现今千篇一律的社会办医带来了服务形态的新鲜感 , 其专业水准也是其他社会办医院无法比肩的 。 实际上 , 专家人才这种稀缺资源 , 成为了西安国际医疗为解决人才“荒”做的有力贮备 , 但同时也花费了巨大成本 。
其次 , 西安国际医疗打造医疗服务供应链的能力日趋明显 , 业务架构既有横向宽度(“西安总院+分院”)独具特色的专科品牌和资源优势 , 又有三、四线城市的纵向深度(商洛高新医院) , 抓住市场新需求并推出专科产品 , 这些为西安国际医疗贴上了医疗服务差异化竞争力的标签 , 实施步骤也都和实现国际化医疗目标密切相关:即不断优化业务细分扩张领域 , 以增强品牌效应和规模效应 , 实现业务营收、利润贡献水平提升 。
【医疗|全球最大单体医院,还需闯过几道关?】行话说 , 越难的手术越能体现医生和医院的水平 。 西安国际医疗实现各专科医院更稳固的经济运营效率 , 无疑 , 在这一效率提升过程中 , 学科价值供应链能力和人才团队建设贡献了力量 。
那么 , 优质专家这一核心的竞争力 , 对于西安国际医疗各专科分院产品能力而言 , 能否构成医院价值体系?比如 , 业务增量这一需求指标 , 就需要专家做出有利于用户留存的专科服务精准设计 , 在权衡、管理和提高用户忠诚度方面获得成效 , 也是助力当下西安国际医疗快速发展的真实的诉求 。
换句话说 , 专家人才会做手术 , 技术能力是一方面 , 但技术口碑和解决疾病案例的难度以及案例数 , 才是体现专家医生临床决策力的重要维度 。 优秀的学科带头人 , 能够对所专领域和相关领域有着产品、服务、体验的深刻理解 , 具备专业化复合知识的能力 , 才能打好业务聚焦与用户流量匹配的基础 , 才能在西安国际医疗这个平台上发挥优势 , 从而脱颖而出 。
西安国际医疗在拥有专家人才的前提下 , 可把更多的精力放在人才培养上 。 通过设立优秀人才引进门槛进行优秀人才选拔 , 给各医院培养出属于自己的业务团队 , 同时做好优秀人才与医院利益关系的绑定 , 再赋予以学科带头人掌握资源分配的话语权 , 一个稳定可持续的团队就得以形成 。
稿源:(医学界智库)
【】网址:http://www.shadafang.com/c/hn09119203252020.html
标题:医疗|全球最大单体医院,还需闯过几道关?