「第二医院」战疫院长访谈录｜兰州大学第二医院院长王琛：在挑战与思考中前行( 二 ) 患者|武汉|访

文章图片

文章图片
医患关系在战“疫”中升温
提起那位握着他的手不停道谢，还说出院后要请医护人员到家里吃正宗湖北菜的老人，王琛的声音难掩哽咽。入住18病区后，老人就与在其他医院隔离治疗的家人失去了联系，加之病情时有反复，时常感觉胸闷，让他非常焦虑。为了缓解老人的情绪，医护人员一口一个“爷爷” ，叫得非常亲切，还把自己的生活物资拿给他使用。老人牙口不好，护士就专门请食堂为老人烧制软烂的饭菜。
“在我们快离开武汉的时候，每次见到老人，只要他能起身，都会向我们鞠躬致谢。此情此景，让人忍不住落泪。 ”王琛说，同时， 33天的相处也让他“认识”了这支由26位医生和120位护士组成的团队。
很多患者入院时，因为对疾病的未知和对家人的思念，导致情绪波动，有的甚至不愿配合治疗，医护人员就想办法与患者聊天，纾解他们心中的郁闷。有的患者要出院了，医护人员比患者还兴奋，在一起拍照留念，并向他们赠送甘肃特产和小礼物。病区里没有护工，护士承担了很多生活护理工作，喂水喂饭，翻身拍背，清理排泄物。 “这些孩子大部分是‘80后’‘90’后，都是家里的宝贝，现在脏活、累活抢着干。我认为，任何赞美的话语都无法表达他们的付出。 ”
在18病区里，王琛说，他看到了一种医患间自然流露的关系， “医护关心患者，患者理解医生，医患相互感恩、相互体谅，这本应存在于医患之间。 ”

文章图片

文章图片
综合医院亟需补课
回程的前一天，医疗队到后湖院区门口合影，对面住宅楼上的市民拉出了致谢的条幅，并高喊“谢谢你们” ，这成为王琛和他的队员们脑海中挥之不去的画面。
“我们不能再沉浸于过去的1个月中了，大家不妨趁这段时间考虑一下，回归各自医院和岗位后的计划。 ”如今，隔离休养刚过半程，他便在医疗队微信群中提醒大家。
当前，对于医院来说，在防控疫情的同时恢复正常诊疗秩序成为首要任务。 “我有一点着急。 ”谈到隔离结束后最想做的事，王琛说：“经过这段时间的思考，我认为，疫情一旦发生，对综合医院的伤害往往最大。未来，综合医院需全面完善防控体系，要按照要求做好感染科建设。特别是微生物检验室，需要达到什么级别，要根据情况进行有针对性的建设。对于我院，也要尽快把这套防控体系建立完善。在全面恢复正常诊疗后，我想把这两个月落下的‘功课’补起来。 ”
“对于防疫物资，应有通盘的考虑。如果各地都具备基本防护物资的生产能力，并根据医院规模和人口数量进行一些必要的储备，或可在很大程度上避免疫情初期的物资紧张现象。 ”王琛补充道。
文：健康报采访人员刘立夏
编辑：管仲瑶
【「第二医院」战疫院长访谈录｜兰州大学第二医院院长王琛：在挑战与思考中前行】审核：陈会扬曹政闫龑