「步入」2020，旅游服务业即将步入翻牌与重新启动服务业|步入|

受疫情影响，旅游行业从往年同期的旺季突然冻至冰点。我们目睹很多从业者经历困难，读到有公司关停启动清算的新闻，也看到巨头携程通过预售来自救。伴随着疫情在世界范围内扩散，旅游从业者们期待的报复性增长，可能会比很多人的预期来得迟一些。

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碎片化的图文、短视频兴盛之前，用户的旅游需求，是被完整、连贯的内容触发的。以石牛寨为例。石牛寨网络油菜花节18日在平江县玻璃桥石牛寨景区开幕。据统计，25万亩油菜花吸引了5473158观众在线“云赏花”，现在累计受众已达600万人次。

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随着智能手机的普及，新媒体平台的诞生和「新内容」的大爆发，旅游内容的消费方式发生了变化。现在，用户需求更容易被碎片化的内容激发。根据巨量引擎对抖音数据播放量的数据统计，多个热门旅游城市通过抖音获取了大量的关注，达到1亿播放量的亚洲城市高达 72 个，更是有 13 个城市的视频播放量超过 5 亿。尽管实际出行的转化数据很难获取，毋庸置疑，碎片化的图文、短视频成为新的旅游内容消费方式。

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旅游用户的年轻化，已经成为趋势。根据中国旅游研究院发布的产业发展报告，2018 年境内游数据中，80 后是主力军，90 后占比达到 17%，超过了 70 后。随着时间推移，90 后会成为旅游行业的新增长引擎。
【「步入」2020，旅游服务业即将步入翻牌与重新启动】疫情过后，不扎堆的小团订制游、自助游有望迎来新一波增长。在新媒体的传播环境中，用户所接受的与所传播的内容越来越碎片化，许多旅游意愿由高光时刻激发。这将促使旅游行业具备把一个景点快速扩张成一条完整线路的能力。