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咋创造用户需求



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从心理学的角度讲,人的焦虑感可以激发需求。这种焦虑感来自于理想状态和现实状态的差距。而你的产品如果能满足用户的某种需求,也就是缩小了这种差距。举个例子:你在电视上看到一位成功人士穿着高档西装,出入上流社会。如果你的理想状态是成为成功人士,而你的现状却并非如此,你不满,你焦虑。那么去购买这样一套高档西装似乎为你缩小这种差距提供了一种切实可行的方案。再举个更简单的例子:有的人在现实中很失败,但他渴望成功,所以他花很多钱和时间在网游中,也是为了减轻这种焦虑感。
■网友
“完全创造”出来的需求是不存在的,一定根植于人类自身固有的需求,能创造的只是需求表面的满足方式罢了。第一个建立问答社区是不是创造了需求呢?不是,人们自古就有更快捷地向他人求教的需求。第一个卖咖啡的是不是创造了需求呢?不是,人类自古就有保持清醒和兴奋的需求。同样,手机从实验室到了人人都离不开,是不是创造了需求呢?不是,因为人们始终都有时时刻刻能够联系到想联系的人的需求。所以还是挖掘需求比较好,离不开个“人”字。
■网友
【咋创造用户需求】 如果我问你,广告的主题是什么?你肯定会不假思索地说:当然是产品!
这话,只说对了一半。广告的最终目标当然是推销产品,在广告里,产品通常也被放在最显眼的地方。然而,最高明的广告,不是贩卖产品,而是贩卖问题。
什么叫「贩卖问题」?举个例子,汉堡包,只是一个产品,肚子饿,才是一个问题。如果你只是讲汉堡包有多么美味,里面各种食材多么卫生健康,人家可能会笑话你没见过世面,因为天下好吃的东西那么多,汉堡包算什么呢?可是,如果你把对方置于「饿」或者「馋」的问题之中,他就会放下评头论足的态度,不由自主地产生对汉堡包的渴望。回想一下,你去吃汉堡包,是不是几乎都是因为正好肚子饿?有哪次是专门想到这种食物,然后才产生渴望并且专程去吃?从产品到欲望,这是比较难的;从欲望到产品,却比较容易。
在有些人看来,私家车只是代步工具;但另一些人会认为,私家车是身份的象征。在有些人看来,我买什么车,代表着我的人生态度;但在另一些人看来,买车则是为了对家人更负责。所以,要把车卖给不同的人群,你就必须先想清楚,这个产品对特定人群的触动点是什么,什么样的人会因为什么原因觉得你这款产品有吸引力。而这也正是为什么明明汽车生产技术都是同质化的,我们在市场上看到的,却是各个品牌各个系列的产品都在千方百计地标榜自己跟别家不同。广告,永远是以特定用户对于产品的特定渴望为重心的。
仔细回想一下,主打「清凉解渴」的饮料,是不是会着力营造「热」和「渴」的场景?主打「暖心暖胃」的饮料,是不是会着力渲染「关怀」和「温暖」的氛围?主打「清热去火」的饮料,是不是会把镜头对准火锅店等容易让人上火的地方?一旦你进入到这个场景和氛围,接下来对于产品的需求,岂不就顺理成章?甚至,你根本不需要想到「要买×× 饮料」,只要下次遇到类似的场景,就自然会触发联想,选择相应的产品。所以,想要影响人的行为,最关键的是激发其渴望。有了这个驱动力,自然就会有「桃李不言,下自成蹊」的效果。
那么,如何产生渴望?
答案是让对方意识到自己有问题。
想象一下,如果你是位老师,新学期伊始,上台就直接开始讲这门课的概论、导言、学科沿革、参考书目、课程大纲、章节和练习题……那么,不管你有多好的口才、多漂亮的课件,学生是不是也会有点儿难以接受?因为你忽略了一个最大的前提,那就是激发求知欲,这才是教育的根本。如果学生根本不明白这门课到底有什么意义,为什么必须学,以后能派上哪些用场,他们又怎么会只因为你讲得好,就坚持认真地听下去?而以上所有问题,都有一个共同点,那就是让学生意识到自己的不足,从而产生补足的欲求。所以说,好的老师,善于先在学生心里挖一个窟窿,让他们意识到自己「有问题」,再来填平这个窟窿,让他们觉得自己「有收获」。这一「挖」一「填」,用营销术语,就是「制造需求」和「满足需求」。
想要对别人产生影响力,首先要让对方觉得他们自己是需要改变、需要被影响的。
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■网友
我们不是创造用户需求,而是发现用户需求。iPhone是创造了用户的需求吗?其实不是,是苹果发现罢了。
■网友
一对青年夫妻逛商场时,看中一套高档餐具。式样精美,价格昂贵。女的喜欢要买,男的嫌贵。导购员对男的悄悄说:“这么昂贵的餐具,您老婆怎么放心让您刷碗呢。”男的立刻掏钱。创造需求实际上是挖掘需求。
■网友
创造这个词应该改成挖掘,需求每个人都纯在,就看挖掘的深浅
■网友
什么决定需求?作为一个创业者,我们要找到我们卖的东西有什么价值。而价值是由人们的需求决定的,道理很简单,人们不需要你这个东西,你这个东西就毫无价值,人们非常非常急切的需要你这个东西,你这个东西就非常有价值。
我们应该卖什么产品?做什么服务?明显是人们非常非常需求的东西!


来源:(未知)

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