注册|帐号体系:注册登录设计( 二 )


注册登录进入一个新的阶段:借用第三方帐号阶段。这个阶段最常见的注册登录方式是邮箱+密码、手机号+密码。
以邮箱+密码为例,其注册登录流程是:

  1. 输入邮箱地址,获取验证链接;
  2. 登录邮箱,点击验证链接,完成身份验证;
  3. 输入密码,完成注册;
  4. 输入邮箱、密码,完成登录。
相对于第一个阶段,用户注册登录体验有了明显的进步。用户只需要记住自己的邮箱(或手机号)和密码,即可用于登录多个产品。而不是记住每个产品的帐号。即便密码丢失,也能通过邮箱(或手机号)找回密码。帐号的便捷性和安全性得到了很大的提升。
3. 低感知阶段随着移动互联网的快速发展,大部分用户都拥有了属于自己的手机号。同时,移动互联网时代产生了微信、QQ、支付宝等国民级产品。几乎每个用户都拥有属于自己的手机号、微信号,它们也成为新时代下更方便的身份校验方式。
注册登录进入”低感知阶段”,即用户不再需要过多参与就能完成注册登录过程。这个阶段最常见的注册登录方式有手机号+验证码、手机号快捷登录、第三方授权登录。
低感知阶段的注册登录有一个明显的特征,即注册和登录流程合并。
以手机号+验证码方式为例,流程是:
  1. 输入手机号,获取短信验证码;
  2. 输入短信
  3. 验证码,完成注册和登录。
在上一个阶段,用户需要先确认自己是否有帐号。如果有,就直接登录帐号;如果没有,需要先注册帐号,再登录。
而在低感知阶段,用户不需要关心是否有帐号。完成身份验证后,如果没有帐号,系统先注册帐号,然后登录;如果有帐号,则直接登录。
很明显,相对于上一个阶段,直接省略了注册环节,用户对注册登录过程的感知大幅度降低。
而微信授权登录和手机号快捷登录,则更为简单。用户只要按照系统提示点击相关按钮,即可完成注册登录过程,全程不需要做任何输入操作。
四、推荐使用的方式如前文所述,注册登录功能,应该尽可能减少用户的参与,将注册和登录流程合并,即:默认直接登录,若用户还没有帐号,在登录时自动注册帐号。
因此,推荐使用以下2种注册登录方式:
  1. 第三方授权登录:如微信登录、Apple登录、支付宝登录、QQ登录,适用于大部分类型的产品;
  2. 手机号一键登录:系统直接获取本机手机号,通过移动运营商完成身份验证,并注册登录帐号,适用于依赖手机号建立帐号体系的产品。
这2种方式,不仅减少了用户参与的步骤,还降低了用户的记忆成本,同时,帐号的安全性也有很好的保障。
五、总结设计注册登录功能,应该采用将注册和登录流程合并的设计思路,如第三方授权登录和手机号一键登录,尽可能减少用户的参与,同时得到较好的安全保障。
#专栏作家#誓博,微信公众号:产品慎思录。人人都是产品经理专栏作家。5年产品经验,电商售后平台后端产品负责人。
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