生活号|改头换面登上C位，“生活号”却难成支付宝版“公众号” ex|备份|econ|spac|通讯录|用户|腾

编辑导语：微信、支付宝早已是两款国民级APP。在每个智能手机当中，几乎都有这两个APP的身影。伴随着微信、支付宝应用生态的丰富，公众号、生活号的出现，可以说对二者皆有重要的意义。近日，支付宝“生活号”正在升级，这对支付宝来说有什么意义？

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2012年、2016年，公众号与生活号先后问世，但随着微信与支付宝的发展路线不同，公众号与生活号的发展结果也是截然不同。
近日，公开消息显示，支付宝“生活号”正在升级，目前在灰度测试中。升级之后，支付宝App底端中间的“口碑”栏目将改为“生活”栏目，通过“生活”栏目，用户可从首页重要入口直接进入商家生活号页面。
有服务商表示，支付宝用生活频道代替口碑频道，把7亿月活流量开放给商家，这次的开放力度确实更进一步。此次，支付宝“生活号”升级的具体表现是什么？生活号入口被提升至首页“C位”，对于支付宝而言，有何意义？
一、支付宝版“公众号”支付宝此次对生活号的调整及升级，相对来说是比较全面及透彻的。
此前，生活号的入口在支付宝App底端第4个栏目的二级目录里，用户寻找起来较为麻烦。如今，生活号升级为“生活频道”后，入口将直接在首页呈现。
除了在支付宝APP首页做了入口调整之外，升级后的生活号提供了更多的生态及功能，商家可以通过图片、文字、直播、视频等多种形式，与用户进行沟通、交互。
同时，支付宝打通了小程序和生活号之间的壁垒，可以直接从生活号进行跳转至小程序，消费者在看到生活号的服务信息、动态以及底部链接后，可以一键跳转到小程序进行下单等。例如，用户在看到飞猪生活号的动态后，可以选择点击链接直接跳转至飞猪小程序，进行相应的活动或是操作下单。
与现在主流内容社区平台相似的是，除了生活号的内容形式以图片、文字、视频等信息流为主外，生活频道还支持用户及商家在下方进行转发、点赞、收藏以及评论。

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从产品形态上来看，支付宝生活号也与微信公众号没有什么区别，二者内容形态均支持图片、文字、视频等，在链接上也可以直接跳转各自的小程序。
事实上，“生活号”是支付宝在2016年就推出的功能，商家可在生活号中为消费者提供服务、发布信息等。生活号的诞生，意图也可以说是非常明显，主要就是为了对抗微信、公众号在内容生态上的威胁，因为越来越多的商家将更多的精力放在微信及公众号的运营上。
当时，与生活号一同诞生的还有“生活圈”，与微信的“朋友圈”有几分类似，但比朋友圈更为开放，而“生活圈”热度一过，用户直线下滑，基本处于“放养”状态。
不过，尽管生活号是一个比较有想象力的功能和服务，但对于阿里来说运营以及成为一个内容生产者似乎有点“不在行”，从2016年到2020年之间，生活号几乎没有翻起太大的水花，基本上都是一些商家对用户发布信息以及阿里旗下应用发布相应的动态为主。
直到去年3月，支付宝首次宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台，对于“生活服务”的投入开始逐渐增加，着重建设以及构造生活服务的生态及内容，在首页新增更多生活服务版块，将首页平台流量全面对外开放。升级后的生活号，颇有支付宝版“公众号”的味道。
二、公众号的“理想”VS生活号的“骨感”阿里此前推出自己的“公众号”服务是迟早的事情。
因为BAT中的百度和腾讯早就上线自己的内容平台：微信公众号与百度百家号，就目前的发展效果来看，公众号、百家号已经取得不错的成效，截止今年9月,百家号创作者已达460万,同比增长35%；目前，整个微信公众号总数也已经超过2000万。
只不过目前来说微信公众号比支付宝生活号更加普遍，根据腾讯营销洞察报告数据显示，微信生态（微信号+公众号+微信群+小程序）的私域触点在国内渗透率已到达96%，这也是支付宝生活号与微信公众号目前存在的最大差距。

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事实上，造成这种差距背后的逻辑也在于微信重社交，支付宝重金融。支付宝是一款功能型工具，这大概率注定了大家在支付宝上面花费的时间不会太长，只有要付钱或是进行金融理财的时候大家才会想到它。但内容平台却不同，人们在上面的时间会相对长一些，微信作为以社交、即时通讯起家的平台，衍生出内容形态，相对于金融领域来说，更为容易一些。