来源:市值榜(ID:shizhibang2021)作者:沈玉倾
互联网的联姻还在继续。
12月27日,美团与快手达成互联互通战略合作,美团将在快手开放平台上线美团小程序,预计2022年元旦后正式落地试行。
具体到合作方式,通过美团小程序,快手将为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等能力。也就是说,不久之后,快手的用户能够通过快手App内的美团小程序,直接触达美团本地生活服务。
二者的互联互通,是继微信开放外链后互联网公司的又一落地进展,他们的开放,是基于核心业务——本地生活服务的合作,这是美团的业务大本营,也是短视频平台继广告、电商之外,第三条有望带来商业增长的路径。
要深入理解这场合作,有三个问题尤为关键:本地生活还有多少想象空间?合作能为他们双方带来什么?谁才是最大的受益者?他们又将如何面对行业更激烈的竞争?
01挑战,如何撬动新增量
以2011年O2O模式在国内兴起为起点,本地生活O2O的发展已经走过十年。
过去十年,从“千团大战”到外卖大战、到打车大战、到共享单车大战、再到社区团购大战等等,几乎每一个新业态的竞争都有三个共性:
1、 初期资本大量涌入;
2、中期烧钱补贴是平台最常用也最有效的竞争手段;
3、赢家靠规模取胜后,挑战不会停止,他们还需要继续投入,乃至在较长的时间里承受亏损。
由此出发,我们看到,这三个共性指向了本地生活服务O2O的三个特点:
第一,它在资本市场有着充足的吸引力,这是由它潜在的市场规模决定的。
艾瑞咨询在一份研报中指出,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,其预计到2025年这一数字将增长至35.3万亿元。
同时期内,本地生活O2O市场规模在1.3万亿上下,按照“所有线下的商业模式,都值得在线上重做一遍”这一逻辑,O2O的生意依然是一片蓝海。
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【 互联互通|快手联手美团,释放了什么信号?】第二,对用户、商户的补贴,首先是对流量的争夺,最终体现为平台能力。
争夺流量的另一个侧面,是服务及用户体验上的纵深,O2O对互联网的冲击性在于,它改变的是消费者与服务的关系,在这之前,新闻门户网站改变的是人与信息的关系、电商改变的是人与商品的关系。
换言之,烧钱补贴决定平台流量的下限,服务及体验,则决定着平台流量的上限,同时影响用户留存。
第三,将服务做深是一个“重生意”,所以平台端投入越做越大,用户及商家侧效率越来越高。
无论是“到家”还是“到店”,用户的消费决策在线上完成,但消费场景一般在线下,在这条消费链条中,供给、履约、服务等多重因素,都影响平台粘性——这也是美团多年的沉淀。
在此基础上,美团也好,快手也好,当本地生活服务成为他们的业务交叉点,他们面临着共同的挑战:如何发掘更大的市场规模、如何获取更多的流量、如何进一步应对竞争及提升运营效率。
回到美团与快手的合作,我们无非需要回答三个问题:快手的能力是什么?美团的能力是什么?当本地生活遇上短视频,又会发生什么?
先来看快手。
短视频平台有着丰富的内容流量,用户粘性高,且使用时长相较社交等平台更加集中,这是由视频内容的沉浸式特性决定的。以快手为例,截至今年9月,它的月活用户是5.7亿人,日活用户是3.2亿人,每位日活用户的日均使用时长是119.1分钟。
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沉浸式体验为短视频带去了强种草效应,这也是视频流内容广告及电商这两条商业化路径得以走通的关键。
快手的另一个优势,是它的信任机制较为完备,这是由它去中心化的粉丝订阅+算法分发这一流量分发机制决定的。
再来看美团。
美团过去多年在本地生活领域的深耕,让它在链接更多商家的同时,在供给、履约、服务等系统能力建设等方面沉淀较深。
如今双方联手,实际上是一次平台优势能力的互补:
作为内容社区的快手,能够加速它的本地生活业务布局,它也得以挖掘到更大的流量价值,以更轻的姿态加速商业化探索。
而作为本地生活服务平台的美团,在与快手相互打通后,能够获得更充沛的流量,同时进一步巩固它在供给侧的优势。
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