视频流|快手联手美团，释放了什么信号？( 三 )

这也是已经率先完成规模化的美团们最大的优势，他们有更大的规模、更成熟的服务、更完备的履约体系、更大量级的商户生态。
以美团为例，三季度财报显示，过去12个月，它的年交易用户数是6.7亿，活跃商家数量达到了830万。
即便如此，本地生活线上化的渗透率依旧很低，更多需求未被满足。

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短视频和直播是一条潜力更大、效率提升更明显的路径，这也是当前赛道内玩家都看到的一大趋势。
但在本地生活服务的场景下，视频流内容的优势集中在种草环节，还未深入到消费链条更深处。
湊湊COO赵木铨表示，通过短视频购买团购套餐的用户与通过美团购买套餐的用户不同。前者对价格更敏感、群体更年轻，后者更忠实、复购率更高。
在他看来，短视频能提供更加直观和沉浸式的种草体验，更利于抓住年轻用户，能帮助品牌起到拉新效果，但同时品牌也需要做好线上门店和品牌的长线经营。
这就涉及到一个问题，当本地生活的盘子越做越大，覆盖的消费人群越来越广，平台如何帮助更多的商户做好长线运营？
他们隐匿于冰山下的系统能力，是决定未来胜负的关键。
本地生活服务线上化的趋势下，由于用户的消费场景在线下，商户的运营情况、管理优劣，在用户侧会得到直接反馈。
简单来说，平台提供给商户的服务能力，最终是在为用户体验服务。
以美团为例，它能为商家提供包括商户信息维护管理系统、使用评价体系、用户商户服务体系、交易支付管理体系、数字化履约保障体系、平台治理规则体系等在内的保障。也因此，赵木铨称，美团更适合进行长期的线上门店经营和品牌建设。
当这种底层的商户服务能力搭建完成且被多次成功验证，实际上已经拓宽、拓深了一家企业的护城河。
04 结语美团与快手的合作，从本身来看，是两家有业务交集的企业，基于业务的协同性、彼此生态的互补性做出的一次尝试。
他们一个更重、一个更轻；一个强在流量、内容及强转化，一个强在履约及商户资源。对他们而言，彼此开放带来的最好结果是共赢。
过去几年，互联网企业们很多事情都选择自己做，习惯了自己构筑生态，同时围起一座座高墙。
这也导致，他们不可避免地在某些业务板块遇到瓶颈，也在某些程度上，限制了模式原来的想象力。
现在，互联网企业间的互联互通程度在不断加深，这给了他们新的启示，他们都需要接受，接下来，竞合才是互联网的新常态。
参考文献：[1]《电商战国：平台祛魅，深耕基建》，国泰君安证券；
[2]《O2O：用冰山模型阐述美团旗舰业务》，东吴证券；
[3]《把握互联网全向出海、国内抓局部机会》，东方证券；
[4]《本地生活独占龙头，社区团购打开成长边界》，光大证券；
[5]《对话王兴：太多人关注边界，而不关注核心》，晚点LatePost
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