混合办公|应对混合办公新挑战，思科Webex如何提升企业业务韧性？( 二 )

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??而在关爱支持方面，思科Webex新功能可以帮助团队成员克服常见的工作倦怠并增强个人幸福感，比如帮助团队成员专注呼吸、回想他们心存感激的事、或者只是简单地站起来舒展身体，进而减轻压力，缓解会议疲劳。团队会议洞察等技术可以让团队以匿名的方式了解工作时间模式、进行情绪评级以及专注时间目标。安全方面，思科协作平台进行一定的安全加密，防止安全威胁。而易管理则是针对基础架构或者运维团队，以便于他们运维管理。
??思科还通过人工智能赋能智能音频，确保无干扰地沟通。
??此外，在10月份Gartner发布的会议解决方案行业评选中，思科连续15年位居领导者象限。罗棋表示：“思科持续用最优质、最领先的协作技术为我们的客户提供混合办公的能力和服务。”
??硬件+软件
??思科Webex打造强悍的产品力
??时下，越来越多的企业或员工开始注重会议的质量，调查数据显示，企业对于消除背景噪音的需求成3倍增长。可以想象，未来视频会议不再单纯注重丢包率等网络传输问题，还更应该关注音视频技术，以及AI优化的能力。思科大中华区协作事业部技术总监马志坦言：“在国内，越来越多的客户接受云会议的方式。那怎样让沟通越来越好？思科一直致力于将更好的体验带给企业。”
??为此，思科Webex进行了持续地优化，并形成独特的优势：
??第一，沟通顺畅，不受设备或平台的影响
??Webex设备支持与其他第三方视频应用平台之间协作互通。
??第二，协作与业务工具的整合
??马志表示：“为了便于操作，思科可以让客户通过触屏设备，简单地完成所有控制，且这些全新体验，是完全交付到思科所有设备上的。”
??第三，可视化的协作体验
??新技术有效提升Webex协作体验。借助新功能中AI的原因分析功能，帮助IT团队确定问题出现的位置;创新的数字体验监测技术，在可视性方面得到空前提升，有效帮助IT团队快速识别、诊断和解决性能问题。
??第四，出众的音视频体验
??Webex在音频优化方面的发展可概况为四个阶段：首先是最基本的噪音消除，其次是背景噪音移除，除此之外，Webex还进一步实现了对例如打电话、交谈等背景人声的屏蔽;接下来，通过针对每个人发言精准拾取的实现，将进一步强化会议室中发言的精准拾取。
??提升音视频体验离不开硬件终端的支撑。为此，思科也打造了丰富的硬件终端设备，从家到办公室，思科Webex推出全线桌面产品线：包括最小的桌面终端Webex?Desk?Camera、Webex?Desk?Hub、小巧便携的Webex?Desk?Mini、Webex?Desk、以及24英寸的桌面平台Webex?Desk?Pro。思科还发布Webex?Board?Pro，将视频会议、电子白板、Web?APPs引擎等进行深度融合。此外，思科还最新发布了耳机产品Headset?980，该耳机由思科与丹麦B&O联合打造，为客户带来高清的音频体验。

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??思科展示了协作旗舰级产品——“Cisco?Webex?Room?Panorama”(中文名为“全景网真”)，这款产品适用于高端会议室，为与会者带来沉浸式的会议体验。通过这款“全景网真”,可以实时呈现视频会议双方办公室当中的全景图像，每个人的细节都会看得非常清楚。同时，这套系统可以实现4K超清分辨率的图像和文件共享，对于行业客户，比如说制造业、医疗行业，都可以展示最细节的每一个图像。
??另外，全景网真还将声音优化做到了极致，这款设备配有全新的麦克风，具有“定向音频”的功能，在会议室的参会者，即使闭着眼睛，也可以分辨出对方会议室里说话人的方位。马志强调：“思科想把很多细节做到极致，给客户营造出最高端、最沉浸式的协作体验。”

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??思科还向采访人员展示了小巧精致的Webex?Desk?Mini。这款产品不仅可以在办公室使用，如果在家办公，不仅可以在书房使用它，甚至可以拎着它到厨房、客厅，只需要一个电源线就可以随时解决所有开会的问题;通过一根USB线缆接到个人的电脑上，还可以把它当做电脑显示器使用;在家用第三方视频会议软件开会，还可以将它变成视频会议的镜头、麦克风和扬声器，借助思科的技术，大幅提升第三方视频会议软件的音视频效果。

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??马志表示：“思科一以贯之地秉承着将最好的声音和图像的体验带给客户的理念，将声音和图像等所有的优化技术赋予所有产品中。思科的这个功能，不是依托于后台云端来解决问题，而是依托于思科终端足够强大的人工智能。所以，思科不仅是在思科自己的应用平台上的做到，通过思科的平台加入的任何第三方应用，都可以实现对于声音和图像的优化。”