关键词|知乎机构号运营实战手册2.0

编辑导语:不少企业或品牌也会选择知乎作为一个运营或营销阵地,那么,机构号在知乎平台上应该如何运营,才能获得更多关注和流量?本篇文章里,作者针对知乎机构号如何进行运营优化做了详细解读,一起来看一下吧。

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去年写了知乎机构号运营实战1.0,分定位篇、选题篇、创作篇、SEO篇四部分,如今过去一年多时间,其中部分实战技巧有些过时,比如:
1.0的选题篇适用于大部分机构号的发展初期,也就是快速铺设关键词的阶段。但随着大部分关键词铺设完毕,机构号就会面临没有问题可答的尴尬。
同样在1.0的选题篇,用知乎评分插件以及知乎系统推荐找选题比较低效,对于追求效率的企业尤其如此。
还有在1.0的创作篇中,只提供了高赞回答的公式,以及对公式的简单阐述,但对于如何写出用户喜欢的干货并未进行细更致的回答。
今天这篇文章,就是对上面存在的问题的补充,分三部分:
关键词|知乎机构号运营实战手册2.0】为了方便对比,会列出优化前和优化后的操作差别。
一、选题策划优化1. 优化前(适用于账号发展前期)搭关键词库是确定完账号定位后的首要工作,可以从三个维度出发:
第一,从自家产品的功能特点出发,比如ProcessOn是在线绘图工具,支持绘制流程图、思维导图、组织架构图、UML图等几十种绘图类型,那么这些绘图类型本身就是第一批关键词,然后第一批关键词又可以通过5118等工具找到更多长尾词。

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第二,从产品的使用场景出发,比如XMind最主要的关键词是思维导图,看似关键词很少,但可以从自身广泛的应用场景出发,比如读书笔记、会议纪要、营销策划、头脑风暴等,同样又可以从这些词衍生出更多的长尾词。

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第三,从竞品关键词出发,比如石墨文档的竞品有腾讯文档、金山文档,运营人员就可以持续关注这些竞品的官方账号都在回答哪些内容,尤其是一些对比类的知乎问题,我们尤其要用心去经营、占位。

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但回答这种问题需要注意的是,千万别去踩竞品,因为涉嫌商业恶意竞争。目前发现最好的机构号回答是支付宝的(如下图),但如果是知名度没支付宝这么高的,可以用这样的句式开头,然后一步步展开自己产品的功能亮点。

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2. 优化后(适用于账号发展中后期)当我们把前面三大关键词库的问题都回答完了,那该怎么办?有三个方法。
第一,回答合集类问题。比如前面提到的ProcessOn、XMind还是石墨文档,都可以回答办公效率软件、办公神器这类合集类问题,其中ProcessOn和石墨文档还可以回答在线协作软件、在线效率神器等。

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第二,回答转文章,把之前验证过的热门回答,用更精细的内容重新梳理一遍,还可以把之前散落在好几个问题下的同主题文章进行聚合;。

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第三,图文转视频,把之前验证过的热门回答,转成视频教程(视频内容是目前知乎平台重点在推的内容形式),而且视频回答在前期会有比较高的权重,很容易就会冲到问答比较靠前的位置(是我们已经验证过的套路)。

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细心的朋友可能会发现,前面提到的都是常规选题(就是你在什么时间点发都OK的选题),事实上也可以合理蹭热点。这里适合机构号的热点有三种,第一种是和软件使用场景相关的重大时间节点,第二种是热门影视剧播出期间,第三种是关于重大行业会议/演讲。
第一种,和软件使用场景相关的重大时间节点。
举个例子,XMind是一款思维导图软件,有不少学生、职场人士会用它进行学习备考,那么我们就会选择在期末考或者某个大型考试开始之前,注意,是提前去相关的回答占位。因为等到考试快要开始的时候,这些学生或职场人士就会去知乎上“临时抱佛脚”,这时候你提前铺设的回答就会发挥作用了。