淘宝|淘宝修改评价规范，“好评返现”终于成为过去式( 二 ) 电子商务|网购

至于说为什么是禁止好评返现，而不是直接一刀切的下线评价功能呢？原因其实在于，评价体系是帮助买家进行决策的重要组成部分，这是人作为社会动物的天性所导致的结果，我们需要其他人的评价来帮助锚定商品，而其他人使用过产品之后的评价，往往也是最准确真实、最能反映产品是否能够解决问题的信息，取消评价就意味着削弱了消费者的权利。
就像前文中所言，好评返现现象出现的客观原因，是电商平台将好评和店铺的排名进行关联，好评率越高的店铺排名越靠前，主观原因则是竞争对手使用好评返现来取得竞争优势，让整个行业被扭曲。但归根结底的原因，是电商平台将评价体系与店铺排名或者说店铺曝光率联系在了一起，而理论基础则是让受到更多好评的店铺可以得到更多的曝光。

在无法改变这一整套体系的情况下，想要改变好评返现污染平台生态环境，靠的就只有淘宝的运营能力了。禁止好评返现意味着平台的运营成本将会大幅度提升，因为好评影响排名是客观的，只有不断打击好评返现、为商家划出一条红线，才能确保规则被遵守，以最终换来真实的评论区。
但问题是，如今淘宝现在是有着拼多多这个竞争对手的，所以如何保障被打击了的卖家不投向后者的怀抱呢？让习惯了简单粗暴返现就能拿好评的商家，重新回到以商品质量和服务让消费者心甘情愿给好评的模式，或许并不是一件容易的事情。