订阅|当扫码点餐不再成为"必选项":重看互联网创新下的理性航向( 二 )


这意味着,在粉丝数相同的情况下,平台粉丝价值越高,对于商家的引流及营销效果就更好,同时账号运营方也能受到更高的广告推广费,商家也就更热衷于为公众号引流,而“强制订阅”便是利器之一,至此形成这样的恶性循环。
只不过,对于微信来说,自身的私域流量池较深、私域属性较强,“牺牲”的相对较小,今年微信公开课Pro上,微信创始人张小龙披露微信最新数据,每天有10.9亿用户打开微信,这也意味着微信DAU已经接近11亿,如此庞大的流量池,微信自然会想着变现。
加之微信本身已经成为一个国民级的APP,形成强用户粘性和使用习惯。就以笔者为例,在每周的APP使用时间中,微信的使用时间位居榜首,时长超过10个小时。

订阅|当扫码点餐不再成为"必选项":重看互联网创新下的理性航向
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即便是这种“强制订阅”的乱象已经影响了用户自身的使用体验,甚至是泄露用户隐私数据,但用户出于扫码强制订阅的场景频次相对较低,或是泄露的隐私数据没有对自身造成什么影响,与用户已经形成的赖以生存的微信生态相比,这种乱象体验自然算不上什么。
另外,用户扫码关注公众号对于微信来说,便是巨大的流量掘金地。微盟去年收购了餐饮SaaS服务商雅座,目前,雅座业务覆盖全国29个省240多个城市,服务超过20多个业态的55000 多个品牌,这意味着,更多的数据能聚集到腾讯、微盟手中,这才是一笔巨大的数字资产。
对于商家来说,即便牺牲掉高昂的广告推送费,但用户已经接收到自己的营销推送,达成了通过微信公众号引流获得流量的目的,同时用户透露出的数据,能让商家知道近期消费者的消费习惯,然后可以有针对性地营销推送,在不等价的利益交换下,这样的广告推送费也可以忽略不计。
在这种乱象催生的利益之下,微信和商家们又怎会放弃这项“互利共赢”的生意?
官方出击,“受伤”的到底是谁?取消“扫码点餐强制关注公众号”,违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。从表面上,对商家的影响较大,事实上却并非如此。
取消强制关注公众号可能是会对商家的引流造成一定影响,但实际上,商家还是能通过公众号来达成引流,实现营销推送的目的,只不过是微信公众号的营销推送频次以及场景将会有所降低,这对于商家来说,并不会有很大的影响。
商家依旧可以为引流公众号穿个临时的“马甲”,等用户先关注其他公众号再关注自身公众号才能领取福利,继续起到为自身公众号引流的作用。另外,商家引流公众号积累到一定数量后,就已经达成了引流的目的,此时商家有可能将公众号进行转卖。
实际上,真正受到影响的或许会是微信,或者准确地说是腾讯来自公众号的广告营收。我们都知道腾讯的营收构成,主要来自增值业务、广告业务以及金融业务。其中,广告收入又包括社交及其他广告收入、媒体广告收入(腾讯新闻应用广告),而社交及其他广告收入主要就是指微信小程序及微信公众号的广告收入。
今年三季度,腾讯网络广告业务实现营收225亿元,其中,社交及其他广告收入就达到195亿元,占据腾讯广告营收主要来源。根据微信广告助手在2019年6月,发布的调整微信小程序和公众号流量主广告收入分成比例声明显示,微信在小程序和公众号的分成占比分别达到30-50%、30%。
设想微信小程序和公众号的数量相同,且广告分成比例均为30%,那么,三季度腾讯社交及其他广告收入构成中,微信小程序和公众号的营收均为97.5亿元。如今,取消强制订阅,与之前相比,腾讯的营销推送频次就会有所降低,商家的曝光度就会下降,在这样的情形下,商家给微信的广告推送费自然也会有所降低,同时来自微信公众号的广告分成占比或多或少都会受到一些影响。
当然,即便如此,这样的“买卖”对于微信来说还是非常划算的。一方面监管部门已经屡屡发声,此前美团、阿里、滴滴等类似的事件已经有先例出现。在这种情形下,微信发布这样的声明或公告,取消强制订阅,也只是早晚的事情,此时腾讯发声既能响应监管号召,顺应国家层面的政策监管。
另一方面,这种乱象已经影响到用户体验及使用习惯,与广告推送频次下滑带来的营收下降相比,对于微信来说,自然不会因为这种乱象而影响到微信整个用户粘性以及生态的长期利益和价值。
结语效率和体验,是商家和顾客双方的共同需求,在这种共同愿望下,商家和顾客需要做到“双向奔赴”,不能因为某一方的利益,以牺牲另一方的部分权益作为代价,这样只会物极必反。作为载体,微信更要践行科技向善的理念,科技发展的趋向是包容,而非舍弃,也只有这样才是长期发展理念的体现。