三是平台服务全面且激励多 。 不同于过去小零售商总是要在进货时讨价还价 , 处理物流、退换货等冗杂的流程 , Faire上的定价清晰、条例明确 , 买家可以一键下单进货 , 全程还有Faire的人员跟进服务 。 最重要的是 , Faire还给予了买家很多实实在在的优惠 , 比如首单免运费、免费退货、提供长达60天的付款期限等 。
在这些激励下 , 意味着这些实体小型零售商们不但可以没有后顾之忧地从Faire上进货 , 还可以有2个月的时间来先销售后付款 , 大大减轻了零售商们的现金流压力和运营风险 。 而在过去 , 这些政策都是大型零售商才可能有的待遇 。
另一方面 , 对于卖家也就是供货商来说 , Faire的核心优势则在于能够为他们提供接触世界各地批发商的渠道 , 帮助其品牌的树立和规模的扩大 。 目前入驻Faire的大部分都是中小型品牌 , 他们往往都缺乏资源和精力去做市场销售和运营 , 而Faire则为他们扮演起了sales agent的角色 , 帮助他们进行客户对接和管理 。 从货物上架到销售 , 卖家唯一需要做的就是把产品图片、描述和定价提供给Faire , 选择收款方式 , Faire的工作人员将负责平台商店的搭建和运营 。
Faire的盈利模式也非常的简单明了 , 就是收取交易佣金 。 佣金伴随销售订单产生 , 没有销售则不会产生任何费用 , 每个供货商在Faire售出的第一个订单Faire将收取25%的佣金 , 从同一家零售商的第二个订单开始佣金将降低至15% 。 供货商可以选择立即收款 , 但需支付3%的银行转账费用 , 也可以选择不支付转账费30天后收款 。
虽然听起来这个佣金比例不低 , 但比起拓展市场和品牌运营所需要付出的成本 , 很多品牌仍然愿意选择使用Faire 。 硅星人最近也去查看了一些品牌商对于Faire的使用体会 , 他们都表示 , 他们从Faire上获得了来自以前从来不会涉足地区的订单 , 比如加拿大、欧洲等 。
逆电商大势 , 坚信实体零售业才是未来 虽然从本质上来说Faire也是一个电商平台 , 但它对自己的定位则跟一般的电商有所不同 。 它的目标并不是用科技改变实体零售业 , 而是更好地服务实体零售业 。
Faire的创始人是三名来自Square的前员工Max Rhodes (CEO)、Marcelo Cortes (CTO)和Daniele Perito (CDO) 。 在成立Faire之前 , 他们曾尝试了几个天马行空的项目 , 比如给低收入移民提供汽车和医疗保险 , 还有从巴西进口牙钻(一种涂在牙齿上让牙齿更坚固的涂料) 。 在屡遭碰壁之后 , 他们开始坐下来认真思考 , 究竟什么样的创业项目才是能够发挥他们在Square积累经验同时也是市场所需要的?
Max Rhodes关于帮助一个小型新西兰雨伞商做市场拓展的经历引发了他们的思考 。
Max此前一直在试图帮助名为Blunt Umbrella的小众新西兰雨伞品牌走进北美市场 , 但他发现与商店建立联系并说服他们购买产品的过程非常困难 , 因为大多数零售商都是依赖销售代理以及参加贸易展来了解产品 。 但与此同时 , 零售商们也缺乏更多渠道去找到更多独特的产品来丰富自己的店内销售 , 从而留住顾客 。
好的产品销售困难 , 零售商又在苦苦找寻好的产品 , 这不就是一个巨大的市场痛点吗?
接着他们开始着手做大量的市场调研 , 而越是深入地了解实体零售行业 , 他们就越认为实体零售仍然有巨大的潜力等待挖掘 。
在访谈本地零售主中他们发现 , 本地零售最大的痛点就是库存积压、现金流短缺等问题 , 而店主们所有工作环节中最喜欢做的部分就是去寻找新产品 , 并得到顾客的喜爱 。 于是他们想 , 能不能做一个平台帮助他们解决或完成不喜欢的环节 , 然后拓宽他们喜欢的环节?
于是 , 建立一个连接零售商和制造商平台的想法开始萌发 。 一方面根据零售商的需求帮助他们发掘独特且高品质的产品 , 另一方面帮助制造商快速且精准地链接到有需求的买家 。 他们设定了免费退货的政策 , 60天的付款期限 , 将数据驱动的方法引入批发采购 , 配备使用电子订单和销售分析工具 , 帮助各地中小型零售商减少库存风险和简化采购流程 。
2017年9月 , Faire引入了最初200家小型制造商入驻平台 , 然后开始试点邀请各地的零售商在Faire上采购 。 结果 , 在短短三个月内 , Faire的GMV(商品交易总额)就从每月10万美元增加到了每月100万美元 。
Faire认为 , 无论电商怎么发展都不会取代本地零售 , 人们仍然需要在自己的生活内去生活和消费 。 但上一阶段的科技发展基本上忽略了整个中小型零售领域 。
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