编辑导语:近年来,SaaS行业经历了一个较大的发展,而HR SaaS市场也逐渐吸引了从业人员的注意力。具体来看,HR SaaS赛道具有什么样的发展潜力?未来这一赛道会走向什么发展方向?本篇文章里,作者就HR SaaS的相关话题做了探讨,一起来看一下。
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在疫情持续反复的2021年,国内的数字化进程再次加快,数字化探索与实践叠加传统IT技术的老化推动产业加速SaaS化。在HR产业内,传统HR软件安装举步维艰、云端转向加速,HR SaaS化如星火燎原般迅速蔓延,推动产业数字化不断提速。
回归到行业来看,产业SaaS化提速带来的最大利好,是全行业不再对SaaS报以怀疑态度,转而拥抱SaaS带来的新机会。
一、迟来的HR SaaS风口根据相关行业数据显示,2020年中国整体云服务市场规模已达2316亿,其中HR SaaS市场规模为27亿元,较上年增长了39.7%,目前HR SaaS整体渗透水平较低,未来仍有较大增长空间。根据艾瑞咨询推算,HR SaaS市场规模预计在2025年达到142亿。而在产业规模加速膨胀的背后,与多方面的市场变化不无关系。
从人力市场来看,劳动力人口增加和人才紧俏,推动了数字化管理工具发挥价值。
从劳动力人口来看,中国远高于美国、德国、日本等发达国家,位居世界首位。根据2019年国家统计局数据显示,中国的劳动力人口总数为8.1亿人,约占总人口的57.9%。与此同时,国内第三产业逐年上升,逐渐成为吸纳就业人口的重点领域,也是人力资源管理的重要服务领域。同时,企业对人才的“供不应求”,更让HR SaaS工具价值得到彰显。
从企业方面来看,客户对自身需求变得愈加清晰,线上招聘和办公需求场景增多,刺激了大型客户和中小型客户对HR SaaS的需求。
在企业人力资源管理应用场景中,HR SaaS覆盖招聘管理、核心人力管理、培训开发、人才管理、人才测评、组织发展等全链条服务,基本能够满足企业对人才选用的全部需要。
此外,HR SaaS在提升企业招选用人效率方面也发挥着非常重要的作用。
比如,在招聘环节,SaaS工具可以通过整合结构化标签,来加速筛选简历的效率;在核心人力资源环节,可以通过深度挖掘数据降低统计差错,帮助企业多维度协同发展;在绩效管理方面,通过有效的线上数据提升组织效能……另外,近年来灵活用工的兴起,也加速了行业对数字化工具的应用。
除了供给端、需求端的协同共振之外,国家不断出台的支持性政策和不断涌入的外来资本,也在推动着行业加速崛起。在此背景下,国内HR SaaS终于迎来了迟来的风口。
二、行业加速向一体化演进目前来看,HR SaaS赛道被分为单一模块和一体化市场。
单一模块市场主要聚焦在招聘、e-learning(在线学习系统)这些细分赛道,主打高效、便捷。一体化区别于单模块的“单点作战”模式,将CoreHR、招聘、测评、绩效等多个模块融合到一个平台上,为企业提供一体化解决方案。而从整个行业发展趋势来看,HR SaaS从单一模式向大而全的一体化模式发展,已经逐渐成为行业发展的必然趋势。
其一,单一模式自身存在短板。
过去这些年,中国HR SaaS由于行业渗透率比较低,而国内市场又比较大,单一模块厂商也得到了很好的发展。但随着行业数字化水平的不断提升,这种模式已经难以满足行业发展的需要了。
具体来说,企业在推动HR SaaS化的过程中,需要打通整个业务数据以及各个业务模块,这样的需求显然依靠一家单一模块企业难以完成,而同时采购多家单一模块厂商不仅会增加企业成本,还会让企业陷入因标准不一带来的数据割裂之中,这显然不能满足企业的应用需要。
其二,一体化模式障碍逐渐扫除,行业一体化加速。
由于HR SaaS面对的对象是各行各业,彼此之间需求千差万别,个别企业之间个性化的需求更是层出不穷。比如,就行业而言,制造业的排班制度就与服务业存在巨大的偏差,两者的业务流程更是完全不同;就个性化而言,一家公司在不同阶段、不同部门采用的考核标准也完全不同。
这些不同和差异,导致了很多HR SaaS公司很难通过一套系统,实现“全网通用”的效果,但为每一家企业定制又会陷入“重复造轮子”费力不讨好的窠臼之中,这就需要新的技术来推动行业的发展。
近年来随着PaaS的发展,低代码技术得到快速应用,借助低代码技术很多企业只需要借助SaaS平台提供的系统架构,就可以开发出属于自己的个性化组织架构,开发成本大大降低,一体化平台也由此得到了迅速发展。
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