意味着|新零售的冰与火之歌6-双螺旋DNA之“场景无限”的魔盒（中）魔盒|冰与火之歌|dna|场景|双螺

编辑导语：在上文《新零售的冰与火之歌5—双螺旋DNA之“场景无限”的魔盒（上）》中，作者认为场景体验是为用户多元多变的新身份持续创造新的价值。那么，我们应该如何打开这一充满无限可能的魔盒呢？本文继续为我们揭晓答案。

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三、争夺、创造、赋能“生活者”的场景如前文所说，“场景”是融合时间空间的身份表征，那么打造“场景”的核心方法就是为用户创造“新身份”。为用户创造“新身份”，由基础到前瞻，从简单到复杂，可以理解为四个步骤：

为“生活者”提案；
争夺“生活者”的新场景；
为“生活者”创造多样新身份；
打破生活的边界，为“生活者”赋能。

1. 为“生活者”提案传统商业时代，围绕大部分消费场景（产品、服务和场所），百货商店、超市、专卖店、宾馆、影院、餐厅、旅行社，大部分的“人”，只有一个身份，就是消费者，消费是为了更好的【活着】，追求“最优化”（理性人），消费完成，意味着零售的结束，也意味着与这些场景的分离。
在智能商业时代，万物互联，消费升级，让所有人（中国），成为“满足者”（感性人），消费是为了更好的【生活】，他们从消费者成为生活者，购买产品/服务，才意味着消费生活的开始，意味着与企业、品牌、场景的连接。
特别的年轻人（95后），“消费”成为定义自己，探索自我的方式，甚至TA 们通过消费构建一种自己的生活。
所以，与“生活人”息息相关的新零售，依附于新消费的新零售，在改变和创造生活方式的进程中至关重要，同时，“场景”赋予这些用户新身份，这就是新零售消费者的核心——【生活者】。
正因为如此，率先发现这一身份变化的品牌，为这些“生活者”们提案的品牌，持之而出。
茑屋书店（1983年），在1985年CCC （茑屋书店母公司）正式成立时，就发现了这种变化：“文化（Culture）”“便利（Convenience）”和“俱乐部（Club）”，增田宗昭把CCC定义为一家生活策划公司。
“卖书不是卖书籍本身，而是卖书籍里面的内容和它所表述的生活方式”。
“文化就是逗留，逗留多就是用户粘性好。真正的氛围文化，就是你愿意花时间的地方，即使浪费时间也在所不惜，因为把时间浪费在美好的事情上，本身就是一件赏心悦目的事。”
——增田宗昭
那个时候，他就开始践行如今我们才开始讨论的书店+、会员制、复合式商业、体验式消费等。

按照消费者具体生活场景作为切入口，如料理、旅行、车、健康美容、家具、电影等进行分类，从而创新全新的“衣食行+知”的生活方式，覆盖全球的潮流生活方式；
从书籍到音乐、电影、周边、咖啡等，茑屋书店将其从单纯的书店扩大成复合文化生活空间，打造成向当下年轻人传递生活风格的能量基地；
针对 B 端城市客户，设计和建造了 T-SITE 文化生活中心，帮助国家解决公共设施的规划建设，促进区域经济文化；
2003年推出的T-CARD会员，不断构建与用户息息相关的全消费生活场景，2019年，会员数达6788万人，20岁～29岁的T-CARD会员数占据8成，构成全日本最大的零售用户群体。

在随后的40年里，茑屋书店在“为生活提案”之路越走越清晰。
2011年的代官山茑屋书店和代官山T-SITE，在成为“生活方式提案型书店”方向上，更进一步，不断创造让顾客怦然心动的生活方式，打造成为除了办公室和家外，人们最愿意去的地方。

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“为生活提案”——让茑屋书店成为当下新零售的创新样板。
当然，星巴克的“第三空间”，无印良品的“简单、自然美学与生活”，7-11为“顾客提供生活解决方案”，亦因为这样的“生机”，获得超过40+年的蓬勃增长。
如今，中国市场，各种新锐消费品牌和平台，更是为“生活者”争奇斗艳。

美团饿了么为“即时”生活者提案；
盒马为生鲜生活者提案；
泡泡玛特为“悦己”生活者提案；
元气森林为“0”生活者提案；
KEEP为律己生活者提案；
KKV为精致生活方式提案；
抖音记录美好生活/快手拥抱每一种生活；
……

特别要注意的是，他们面对的“生活者”们，是最愿意为【更美好的生活】支付额外的费用和时间的人群。
正因为如此，打造“场景”的开始，基础，或者说至简，那么首先一定是：——【为“生活者”提案】——提出一种令他们怦然心动的生活！