美家|突发!社区团购“黄埔军校”美家买菜一夜关停重庆业务
社区团购火了,京东、淘宝、拼多多、美团等电商巨头开始通过收购或自建的方式,扎堆入局。在引发社会多方关注的同时,也引发了社区团购格局生变。
12月18日,没有任何通知,曾经在社区团购做得最早,被喻为社区团购“黄埔军校”的美家买菜一夜之间突然关停。官方给出的答复为:根据总部要求,因业务调整,截止12月20日,重庆业务全部关停。
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老顾客懵圈:咋突然就关停了
家住沙坪坝区的张银娟是美家买菜的忠实用户,这两天,她发现美家买菜“死了”。
张银娟说,近一年多时间来,家里一日三餐所需的水产、肉类、水果、蔬菜,经常都是通过微信美家买菜小程序下单,“头天晚上下单,第二天上午就到,新鲜,便宜,还方便。”
美家买菜实行“团长”制,由“团长”建群,菜品一到,就在群里呼叫用户上门自提。而“团长”多以小区内的小卖店老板为主。
张银娟表示,美家买菜上有时会有特价活动,时蔬经常只要几角钱,三线猪肉有时比市场价每斤低10元左右。所以,小区居民都爱使用。送货及时也是一大优势,头天晚上下单,一早就到货,早上下单,傍晚就到,下班回家先去提货,带回家就能做晚餐。
12月17日晚,张银娟像往常一样打开微信小程序,但发现美家买菜上啥都没有了。还显示“请求参数错误”,她以为是故障,但再次打开还是一样。首页、分类、购物车等子栏目,全都是空白。
现在,张银娟也懵圈,“都不通知一声就关闭了。”不过她表示,影响不大,因为同时使用的还有几个其他的社区团购平台,商品类型一样。
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总部客服:短时间不会恢复业务
12月18日一早,张银娟从“团长”处得知,从今日开始,美家买菜开始全面关停重庆的业务。
随后,在采访人员联系到这位“团长”时,他表示,一个月前他就接到通知,不再接受顾客下单,各网店已陆续关停。12月18日是正式开始全面关停时间。至于原因,这位“团长”表示,公司没有多说,只听说要全面关停C端业务,以后会专攻B端。
随后,采访人员致电美家买菜总部客服被告知,因接公司总部要求,截止到20日,全面关停重庆业务,这期间,因仓库库存不一样,有些地方用户还能下单,有些已提前关停。“公司只是通知业务调整,其他不清楚。”
是否与京东收购有关?是否永久退出重庆社区团购业务?针对这些问题,客服只表示短时间不会恢复业务。
随后,这名客服留下采访人员的联系方式,表示会反馈公司总部公关部,“至于公司是否回复也不一定。”截止发稿时,采访人员未收到美家买菜公司回复。
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已关停全国多个城市市业务
采访人员发现,在美家买菜关停重庆业务前,就有多家媒体爆出,对社区团购志在必得的京东,已经“对美菜网旗下的子品牌美家买菜开启收购,收购金额预计不会超过2亿美元。”但相关双方回应都较暧昧,没有一句肯定。
美菜网在回复媒体时称,传言的“2亿美金收购美家”信息并不属实。但对于到底是收购金额还是收购动作不属实,美菜网方面没有作出进一步回应。
公开信息显示,美菜网成立于2014年,首先进入的是B2B领域而非B2C。其刚成立时就获得真格基金1000万天使轮融资,在2018年获得E轮融资时估值已经达到70亿美元。
美家买菜由之前美菜网旗下的美家优享升级而来,可以算是2018年社区团购兴起时,国内进入该购赛道的第一批玩家。
美家买菜CEO王天野曾表示,美家买菜在2019年的总流水近20亿人民币。在今年7月接受媒体采访时,他透露,美家买菜的整体SKU在3500-4000个,生鲜占比60%。平台覆盖了约31个省市,用户达到2000多万。
不过,在被京东收购的消息传出前,美菜网似乎已经对C端业务萌生了“退意”。有消息称,11月底美家买菜的长沙供应商被通知清货退押金,广州等多个城市也已经“关城”。
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社区团购之战还在继续
美家买菜的关停,正值各大互联网巨头入局社区团购时,也因此引发了众多关注。
在此前,随着“社区团购”成为各路资本看好的新风口,在美团推出美团优选、拼多多推出多多买菜、盒马鲜生推出盒马优选后,阿里、京东、今日头条、快手、抖音、滴滴等巨头相继入局。
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