钛媒体深度|团长遭疯抢,便利店被打压,社区团购火药味更浓了 | 深度( 二 )
另据招商证券的社区团购相关报告统计,5%-10%的头部团长贡献了社区团购80%-90%的销售额。
毫无疑问,在社区团购大战初期,团长成为各家业绩暴涨的重要因素,但随着用户基数的上涨,以及社区覆盖率的不断提升,钛媒体APP发现团长收入构成中佣金以外的奖励就会锐减,当团长获取高收入的梦正在慢慢破碎。
团长们顾虑重重:它们会不会甩掉我们?3个多月,秦燕一天都没有休息过。
“你闭团,大家就会去别的团长那儿买。”秦燕是社区里公认的资历最老的团长,至今已有1年半的“团龄”。但如今,秦燕越来越觉得焦虑和不安。
据《晚点LatePost》12月16日消息,美团、拼多多旗下的社区团购平台12月件单量峰值已突破1000万。劲爆的补贴和强大的地推打破了社区团购原有的平衡。
秦燕说:“乱了乱了,一切都乱了。”
在秦燕看来,2000多户的小区承载不了太多团长和自提点,“这不就变成街坊邻居内部拉来拉去了吗?”钛媒体APP观察到,就在与温馨苑相隔一个街道的安居苑小区,不到200米的街道两旁至少有5家自提点,其中两家还是邻居。据一位团长介绍,安居苑附近估计有100多个团长。
打开美团优选、拼多多两个App统计可发现,仅安居苑周边300米范围内,就有20家美团自提点、12家多多买菜自提点。
当平台为争抢市场份额,各大平台纷纷打起地推战争。然而,由于社区住户不变,团长群体却在暴增,这就导致单个团长的订单量不断被稀释,佣金收入也越来越少。
“社区团购的客单价非常低,通常只有几块钱甚至几毛钱,10个点的佣金就相当于没钱挣。”来自武汉硚口区的一位团长抱怨道。
据胡薇介绍,如今他们3人的日均订单在100单上下,如果不能赶上平台补贴的高峰期,依靠日常的佣金收入,一个月至多能赚2-3千元。而与之对应的是,每天从起床后到睡觉前几乎一直盯着手机,核单、配货、退货、售后等等,“感觉像探险,永远不知道下一个要解决的问题是什么。”
“当顾客的购物习惯都养成了,我们只提货、配货,没有技术含量,它们会不会甩掉我们?”有团长向钛媒体表示了自己的担忧。
实体商店担忧:以后除了香烟,店里还能卖啥?心存担忧的不只是身处社区团购浪潮的“团长们”,还有社区的实体店主们。“以后除了香烟,谁还到店买?”这两天,团长方俊的心情比武汉今冬的第一场雪还要冷。
方俊的主要收入来源是在城中村经营一家小超市,现在却不知道能坚持多久。“每天一睁眼就是300多块钱的房租,好不容易扛过了疫情,没想到又来了社区团购。”说到这里,他有些动容,赶紧背过身去理货。
“价格屠夫”,这是方俊给美团优选、多多买菜等社区团购平台打的比方。“果蔬生鲜就不说了,”他指着一箱牛奶说,“这是标品,我进价62一箱,但团购平台只卖59,而且还能返红包。”
方俊说,从8月份开始,他店里的卷纸、洗护、调料、拌酱、乳饮等品类的销售下降都超过50%,店面日销也下降三成。
为了弥补损失,方俊还是随波逐流的选择当团长。但运营几天后,他发现自己的处境更难了,“平台上的商品,很多我店里也有。顾客来取货,一看同样的商品,团购的总是比店里便宜,以后谁还信任我这个店?”
与方俊一样面临两难处境的店主并不少。几公里外,便利店老板兼团长的崔凯也深有同感,“这样下去不行的,以后除了香烟,谁还到店买?”
数据显示,目前国内主营快消品的非连锁便利店约600万家。对方俊、崔凯们而言,社区团购成为一把正在砍向自己的双刃剑。“双刃剑有利有弊,但终究这把剑还是砍向自己的啊!”崔凯感叹道。
一些实体店开始反抗。据《深燃》报道,拼多多进入乌鲁木齐不到两周,当地很多便利店和超市小老板就在微信群自发成立了“反社区团购联盟”,矛头直指多多买菜。
事实上,由于“多多买菜”、“美团优选”等为代表的社区团购平台出现严重低价现象,甚至个别品项远低于出厂价,严重损害了上游供应商的利益,也有不少社区团购的供货商发起反击。
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日前,沧州市华海顺达粮油调料有限公司、漯河市卫龙商贸有限公司向经销商发布通知,称“以多多买菜、美团优选等为代表的社区团购平台出现严重低价现象”,并禁止向其供货。
也有地方政府开始出手叫停这一乱象,南京就下令要求社区团购合规经营,不得以不正当竞争方式获取交易机会或竞争优势,并因此损害其他经营者或消费者合法权益。尤其不得以低于成本的价格实施低价倾销,排挤竞争对手独占市场,扰乱正常经营秩序,损害国家利益或其他经营者的合法利益。
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