膨胀|美团的迅速膨胀,与失落的五年
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文丨秋水笔弹
“如果肉眼能看清空气气流,我们多数时候都身处惊涛骇浪之中吧。”今年10月8日,王兴在饭否写了这么一句话。
那天对美团而言是个幸运日,2019年10月8日,美团市值首次突破5000亿港币,成为仅次于阿里、腾讯的中国第三大互联网公司。2015年10月8日美团大众点评正式宣布合并。这个日子于美团一直是重大的节点。
这大概也是王兴为什么会在这一天复盘美团在惊涛骇浪当中走过来的日子,从中也可以看出这个新巨头掌舵者如履薄冰的危机感。
王兴写下这句话后的第二天,美团发布公告称,公司完成改名,点评二字被剔除,五年前的大并购,至此整合完成,尘埃落地。
前一个月,王兴还有另一条饭否:“护城河并不追求有多深,而是追求在保证一定深度的前提下有多宽。”这大概就是王兴的攻守策略,通过不断开拓新的业务,拓宽自己的护城河。
从团购、外卖、到酒旅业务,美团可以说是一次次非常成功地开拓了自己新的增长曲线,也成为了美团无边界故事最好的剧本。
王兴可能是最懂流量的互联网创业者之一,流量大王张一鸣用流量玩法分裂出了一个超级流量APP矩阵,每一个app都是一个流量小巨头,在张一鸣这种独树一帜的玩法面前,王兴逆向而行,开辟了一个超级APP平台,也用他对流量的思考,带来了一个种全新的商业模式,各种业务可以相互带流量,用新业务获客,同时可以为原来的老业务带来新流量,老业务又给新业务提供了非常好的流量平台,让美团一开始在切入其他新业务的时候就具有了小巨头的流量优势,挟数亿流量下涌,犹如天兵天将。这在逻辑上已经完美闭环,当然是一个非常好的无边界故事。
回过头看,美团过去十年一直没有停止过培育新业务,一次次在各个领域引战,但是到今天,真正成熟运作的,基本都是2015年以前培育的,或者并购收购的,2015年之后培育的新业务,甚至并购的业务,到今天大部分雷声大雨点小。能打的新业务越来越少了,没有能打的新业务,又是因为没有能打的将才,而这则是因为2015年之后美团内部逐渐暴露的组织性混乱。
1、最漂亮的三场战争2010 年,团购网站“美团网”正式上线,经历校内网被低价收购、饭否网被关停的王兴,开始了第三次创业。
这一年是中国团购发展的元年,也是移动互联网启动的元年,给移动互联网的团购打开了一个全新的市场。
从2010年初,国内第一家团购网站出现到2011年8月,中国相继出现了超过5000家团购网,疯狂融资,通过巨额补贴,打起广告战,是为千团大战。
通过拜访阿里巴巴前总裁关明生,王兴取得“不打广告,强线下运营”的真经,避开了烧钱的巨坑。这后来也成为了美团开拓酒旅业务的关键策略。
当年王兴六顾茅庐,请来了阿里巴巴中供、地推铁军领导人、花名阿干的干嘉伟,担任美团COO。阿干帮助美团打造了强悍的线下地推团队,设定 “狂拜访、狂上单”的两狂策略,用阿里的管理文化,让美团锻炼出了地面执行力极强的地推团队,使得美团的市场份额,成功后发超越竞对。这给美团本身打下了深刻的烙印,跟阿里一样,美团的HR采用的也是政委制度。
2011年底,各团购网站都将资源消耗殆尽时,美团大举反攻,让美团从千团大战的死人堆里爬了出来。而当时烧钱激进的拉手上市失败,窝窝团拖欠供应商款,都走向了败局。
这个时候,王兴已经意识到团购业务的天花板,拿出 10 亿预算,让王慧文去探索新业务,直到 2013 年七八月份,王慧文注意到了某个平台“你的外卖订单来了”不断的响,才意识到外卖是门好生意,开始在北京最大的睡城之一天通苑做外卖。
外卖、酒旅业都是美团团购业务的最好延伸,让团购过来的用户在这里进行复购与变现,这两者的巨大成功,也为王兴后来总结的无边界故事提供了最好的支撑。
早在2011年,美团就签下许多本地相对低端的中小酒店,2012年,美团就通过团购切入了酒店预订市场,也因此,美团能够依托其本地生活服务网络,在庞大的中低端酒店市场上站稳脚跟,彼时的OTA市场上,携程、去哪儿、艺龙等群雄混战,美团排不上号。
这几年美团住宿业务取得的成绩是巨大的,国内住宿市场在线占有率居第一位,2018年全年订单量超过两亿间夜,比携程系三家之和还要多。美团酒店能够成长的这么快,主要得益于美团构建的超级APP本地生活服务平台,各个业务线内部流量相互转化,美团外卖高频溢出的流量优势,在到店、酒旅形成商业价值的转化,从而降低这部分获客成本。
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