关键性|私域模型,帮你成功运营百万私域( 二 )


实际上,用一句话来形容:内循环是制造传播的“点”,而外循环是形成传播的“势”。
4. 投放投放是引流效果最快的形式,但也是最烧钱的形式,所以,如何将投放的成本降低,提高最大的效果,是我们一直头疼的?

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投放最大的点在于,一定要选对同自己产品属性对应的群体,然后根据目标群体选择对应的达人合作。
投放这一点,有个公司可以介绍下:【光年实验室】他们对投放这一板块很有研究。
二、留存活跃用户的身份并非只是消费者,他还是我们最好的朋友,是给我们的产品或服务提供建议,完善产品最忠实的朋友,以往在公域我们无法紧密接触,如今到了私域,就要好好维护。
1. 用户承接打造私域的第一步就是要做好承接,而承接的核心就在于2个点:短期利益+长期价值。

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短期利益很好理解,指的就是我们在线上+线下各个渠道进行的埋点,通过一个利益点,吸引用户加我们好友;
长期价值是留存用户的核心,我们必须在短期利益之后,告诉用户我们是有后续的服务的,每天或者每周还是每月,让用户在领取完好处后,如果把我们删了,就会失去很多东西。
2. 用户标签我们为什么要给用户打上标签呢?而且,打上标签,就说明这个用户就是这个样子的了么?
当然不是,我们给用户打上的标签,是基于我们品牌自己的认知,是为了在后面的私域运营中更加精细化:比如:精准推送,用户行为洞察,增强数据分析,不同产品用户群的产品回溯等等。

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3. 长期价值长期价值是在承接用户后,留存用户最好的方式,也是能让用户感受价值的所在,一般的方式会是上面的几种,但体现的方式都是在私域运营的SOP中:

  • 日常运营:围绕长期打折及活动,每天会在私域中,推出一到多款的 商品;
  • 周常运营:以一个周为单位,确定每天的福利内容以及活动时间,让用户在你的私域中,每天都能感受到不同的待遇;
  • 月度运营:以一个月为单位,固定两个大型类的活动确定在哪一天搞起,让用在你的私域中,每个月都期待那一两天的到来;
  • 特殊日期运营:电商中免不了要做营销,而营销中最完美的结合就是与每年中的节日一起,比如3月8日女王节,6月16日年中大促,双11,双12,过年等等……..
4. 内容共创关于内容,每个人都有不同的看法,但有一点可以肯定的是,在私域运营中,内容才是核心。
你的私域人设是内容,你每天群发和朋友圈也是内容,只不过这些内容都是以官方的名义发送,而且因为工具的问题,这些内容没一会就会被刷没,想要找到他,就得爬楼,所以,在好的内容,没有好的工具来承接,也是如石沉大海般存在。
每天绞尽脑汁的想着发什么内容,完了还不知道用户是否喜欢,既然如此,为何不站在用户的角度,让用户自己发呢?
在研究了众多工具中,“多好”还算是优秀的,它可以解决我们在朋友圈和社群中精彩内容沉淀的问题,还可以引导我们的用户自己创造内容,并且通过活动的形式,用户会自发的分享创作的内容,从而实现裂变。

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对这个工具感兴趣的,可以到文章末尾添加我好友。
三、转化复购转化和复购就是我们做私域最终的目的了, 而私域的核心价值也在于是希望用户的价值能够延伸,原本在公域中消费100元的,可以到私域中消费1000元。
1. 私聊运营有些品牌,对应的私域不想建群,或者不想那么快就建群,那这个时候就必须要建立起私聊了,而在私聊运营中,还夹杂着一个朋友圈运营,朋友圈也是私聊中的重点。

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之前在代运营一家母婴产品的时候,我们做过一个测试,两个800好友左右的粉丝号,一个号每天使用“群控工具进行自动承接”,另一个除了配合使用群控以外,每一个通过的粉丝需要聊上几句,结果在7天以后通过私聊推品时,同等条件下,未私聊的转化率在2%,私聊了的转化率在11%。
2. 社群运营社群运营算是私域最为有力的代表了,甚至很多品牌在说私域时,都会潜移默化的将它跟社群划等号,诚然,私域≠社群的,但社群确是最好的运营工具。