电商|2021年中国电商市场的9大趋势预测中薪|高薪|大趋势|市场|中国

编辑导读：今年受到新冠疫情的影响，线上电子商务行业飞速发展。直播带货、社区团购等成为新的风口，未来它们还能这么火吗？本文作者从自身工作经验出发，对2021年中国电商市场的趋势进行预测，与你分享。

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2020年受新冠疫情影响，线上电子商务行业飞速发展。社区团购，C2M趋势越来越明显，因此预计2021年将是中国电子商务市场充满创新和扩展的一年。各商家将采用新的举措和技术，并希望将业务扩展到低端城市。以下是2021年中国电子商务市场的10大趋势预测。

直播将成为重要的传播媒介。
从KOL营销向KOC营销的转变。
短视频应用程序将继续结合电子商务。
随着主要电子商务平台启动团购功能，团购将持续增长。
小程序提供新的购物平台。
快递运输将更快。
中国基于数据的消费者到制造商（C2M）模式将推动电子商务的发展。
垂直电子商务网站将获得吸引力。
跨境电子商务的格局正在发生变化。

因此：2021年将是中国电子商务市场创新与扩展的一年。

实时流媒体和短视频为零售商和品牌提供了与消费者互动和推广其产品的手段。
新兴购物渠道（包括团购和小程序）将与主导的电子商务平台一起蓬勃发展。
垂直电子商务网站将在2021年实现强劲增长。
零售业中越来越多的技术采用和数据使用将使消费者对制造商（C2M）业务模型的增长以及更快的交付服务成为可能。
跨境电子商务将通过阿里巴巴收购考拉平台进行整合，从而进一步巩固该公司在在线领域的主导地位。

01 直播将成为更加重要的传播媒介实时流媒体在2020年对消费者的购物行为产生了更大的影响，并将在2021年继续在中国电子商务市场中发挥越来越重要的作用。这种销售媒介类似于电视购物（例如QVC），但在21世纪得到了升级。
直播会话的视频内容实时广播，观众可以通过在线链接在观看视频的同时购买商品。就像QVC上的导购一样，实时流媒体主持人出售各种各样的产品，从服装和化妆品到电子产品和汽车。
购物者被直播吸引的原因有几个：

精选的产品：直播间主持人会根据粉丝的喜好精心挑选产品，这不仅吸引了观众，而且还提高了转换率。的确，淘宝声称它在2018年的直播中拥有65％的转化率。
种类繁多的产品：通过直播，在美容，时尚和杂货行业中推广各种产品。一些主持人甚至卖电影票和酒店套票。
低廉的价格：淘宝直播主持人经常与品牌合作，向粉丝们分发礼品或产品折扣，直播观众通常对价格更为敏感。
抽奖：抽奖是主持人与观众互动的一种流行方式。例如，著名的中国主要舆论领袖（KOL）李嘉琪（被称为“口红之王”）通常会通过举办比赛来赢得戴森吹风机，iPhone11和小米电视等高价值电子产品，以此来吸引观众参与。
数量有限和限时优惠：直播主持人经常采用快速销售策略，每次销售仅持续很短的时间，可用产品的数量有限。此外，主持人将定期宣布库存余额，以增加观众购买的紧迫感。
克服“选择悖论”：如果向购物者提供了太多选择，他们可能会在购买商品时感到困惑，因此什么也没买。在直播会话期间与消费者互动，以帮助消费者专注于一种产品并更轻松地做出购买决定。

通过这些策略，直播主持人能够吸引大量的购物者。例如，在2019年双十一，李佳琦直播了六个多小时，吸引了3680万观众。
在2019年双十一期间，超过100,000个品牌使用在线直播作为销售方式。在购物狂欢节的第一个小时内，在线直播产生的商品总销量（GMV）超过了去年在线直播的全日总成交量。总体而言，2019年11月11日，GMV达到200亿日元（28.5亿美元），约占阿里巴巴2684亿日元总销售额的7.5％。

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02 从KOL营销向KOC营销的转变关键意见消费者（KOC）是通过视频制作和帖子发布以分享自己产品使用体验感的普通消费者。这种新兴趋势将为品牌商和零售商提供一种新的传播途径，使他们采用有影响力的营销方式，而不是使用KOL。由于包括快手、小红书和抖音在内的一些中国社交应用程序的普及，KOC可以轻松共享其产品评论，从而影响其他购物者的购买决定。
KOC越来越受欢迎的原因之一是：消费者越来越意识到KOL是由品牌赞助来提出产品建议的人，因此他们认为提供的信息不那么可信和真实。另一方面，KOC本身就是日常消费者，他们更能提供公正的产品评论。