mcn|B站寻找第二条命( 二 ) 李莹|会议室|百度如流|智能|百

【 mcn|B站寻找第二条命】今年9月，B站抓住中秋的节点，安排泛式、谢安然、凉风Kaze、韩小沐四个大UP主，尝试了一次长达4小时的带货直播。虽然具体带货商品依然是符合B站传统调性的手办、周边生活用品为主，但直播间人气实在不低，峰值时流量能达到513万。B站方面也表示，这次带货直播的累计销售额已经远超他们预期。
由此推测，B站推广up主大规模开始直播带货、预录制视频带货也不会太遥远了。
选择进军电商的B站显然是求实的。公司对“风很大”的元宇宙兴趣寥寥，创始人陈睿甚至在高管电话会上直观地表示：“现在听到元宇宙的概念，然后再宣布进军元宇宙，我认为应该是来不及了。”而背靠2.672亿MAU流量下的电商，带来的却是可预期的真金白银。

文章插图

图源：抖音截图
02“小破站”，却被独特基因反噬？
B站资深用户、北漂白领张夏已经将近有一周的时间没有打开B站了。他从7年前开始就是常驻用户，但最近突然对它丧失了兴趣。
“我某天打开了一个名为‘一个人的独居生活’的视频，之后就一直给我推送类似关于独居生活的内容”张夏说。“可关键是我已经根本不想看同类视频了，它怎么就不明白呢？”
同样的情况还出现在B站热度排行第三的经典剧《三国演义》上——只要你集中打开几个关于三国演义的视频，将会刷到无数和《三国演义》相关的视频剪辑推送。

文章插图

图源：B站截图
算法成功捕捉到了用户喜欢什么内容，却无法准确把握用户何时开始厌倦它。
无法适应现在年轻人的需要的“推送内容严重同质化”，只是目前B站面临的问题之一。事实上，最近B站的负面新闻简直是一个接一个：
11月24日，关于“B站会员提前3天自动续费”的话题讨论，冲上了微博热搜第一。
许多大会员用户发现，自己的账号在续费到期前的提前三天，就被平台方提前扣款，完成了自动续费。这也意味着许多想踩在会员到期节点上手动操作停止购买会员的用户，就此丧失了机会。
B站这种侵犯消费者权益的行为，还被上海消费者保护委员会发布文章《我们扒了12款APP自动续费扣费期限，发现有家竟然提前3天扣费？！》点了名。

文章插图

虽然后续公司进行了公开解释，并承诺已将自动续费调整为“提前24小时和到期后扣款”。但还是被广大用户称之为“B站想钱想疯了”、“吃相难看”，伤害了许多原会员对B站长期积累的信任和感情。
其实很多音视频网站都在自动续费扣费上踩过坑。这也是出于包括自动续费在内的增值服务，对几乎每家公司来说都是巨额利益的变现渠道，于是不少平台都会设置提前自动续费和不断设置高退出门槛。
比如本地服务软件饿了么，和健身服务软件KEEP，也曾经把自动续费的时间节点，设置在了到期前1天。
但相对其他盈利性APP来说，B站用户对平台“一切向钱看”的行为的容忍度明显更低。
B站基因中本身自带有“二次元”、“鬼畜”、“Z时代”的特征，许多忠实用户最初也是因其基因中的热忱和理想化而聚集。

文章插图

但如今其原本追求理想化的独特基因，却成为公司的变现毒药：B站越是急着商业化，急着从用户口袋里掏钱，用户对“小破站”的情结和滤镜就越是被快速打破，甚至有部分粘性较弱的用户在网上宣称，他们已经“把订阅的会员全都取消了”。
因急着变现的难看吃相而被用户诟病，B站已经不是第一次了。以前对平台用户做出承诺的“老番剧不收费”，如今也照收不误。处处都要花钱还不算，标题党、封面党反而获得更多流量，挤压优质内容up主的生存空间，劣币驱逐良币损害着B站基本的内容生态。
此次的电商带货计划，则更加显现了B站的想要实现盈利的商业化特质。一旦完成商业化的转身，B站无疑会失去一部分氪金能力有限的核心老用户。
似乎迅速扭转亏损和提供完美的用户体验不可共存，这也就意味着在纯粹理想化聚集地，和大规模实现盈利的商业化平台之间，B站最终只能选择一个。而近几年来B站一直在这两种特质中徘徊，虽然几次试水电商带货，却始终束手束脚。