供应链|三大问题难解,B站直播带货会否“变味”?( 二 )


部分电商MCN和品牌主就此担忧,即便B站正式进军直播带货,但短期内不敢贸然参与。“从商业逻辑看,B站电商业务还有很大渗透空间,而且B站用户基数庞大,忠诚度在所有视频平台中可能最高,但现实问题是目前在B站,直播带货可能还不如短视频挂链有效果,贸然进入试错成本太高。”
这里有几方面的原因,一是直播电商最大风口已过,其商业模式在“斗快淘”日趋成熟,即便B站此时跟跑直播带货,也很难有非常大的突破;二是直播电商对供应链、售后服务等基础设施的要求越来越高,B站是否有能力去完善和保障基础设施,还需要观察。
三是KOL主播属性很大程度决定平台直播电商的表现——“斗快淘”正是有了罗永浩、辛巴、李佳琦、薇娅这样的顶流主播,才促成了平台生态的繁荣。但从B站诸多爆红UP主属性来看,视频内容虽然精心策划、剪辑,但和直播带货所需技能,比如临场发挥、粉丝互动、产品专业性导购等存在一定的不匹配问题。
对B站来说,这可能是一个棘手问题——目前适合直播带货的UP主可能寥寥无几。比如今年9月B站第一次尝试较大规模直播卖货时,谢安然、凉风Kaze、韩小沐、泛式几位带货UP主低头查看文案现象十分普遍,整个过程并不流畅,未能营造其他平台直播带货的氛围。

供应链|三大问题难解,B站直播带货会否“变味”?
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当然,构建主播成熟生态需要一定时间积累,以及平台通过流量、补贴助推生态建成——B站肯定也会走这一步,但问题是,用户基因决定B站很难去签约其他平台网红,也很难像抖音淘宝一样选择可以立竿见影的明星带货,它的带货主播只有靠UP主内部造血。
实际上,其他平台当红带货主播在B站并不受欢迎,比如薇娅在B站只有4.6万粉丝,视频播放量仅为几百,李佳琦在B站相对高的播放量视频均为直播录屏内容。对B站而言,该如何解决主播造血能力不足问题?
02 “破圈”关键外,商业化与体验如何平衡?实际上,B站也很难走品牌自播这条道路。
目前,国内外品牌在B站的官号,大多以品牌营销为主,但除了小米、钉钉,实际上真正出圈的没几个。两大新消费代表“茶颜悦色”、“喜茶”入驻B站后,发布的视频反响平平,单条播放量甚至尚不过万。
主播生态不成熟,与平台基因息息相关。“B站此前没有直播带货窗口,直播时UP主没法和商品进行快速互动,B站也没法实现电商闭环。”在上述坐拥600多万粉丝的财经头部UP主看来,B站直播模式与抖音、快手有着较大区别,与斗鱼、虎牙等传统娱乐直播平台类似。“上线‘小黄车’或许就是为了解决这个问题。”
不过,即便上线“小黄车”,直播带货可能在B站还是一个小众范围。
众所周知,B站是泛二次元起家,有着浓厚社区文化,对直播带货来说既是优势,也是桎梏——优势是,B站用户大多因为“共同兴趣”走在一起,流量更为私域,有望助推B站成为泛二次元垂类销售主阵地,比如电竞、国潮、动漫手办、元素服饰等相关商品的精准投放。

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从差异化入手,从B站今年9月第一次尝试较大规模直播卖货上可以看出端倪,四位UP主选择的是泛二次元赛道的小众商品,不完全像是一次直播带货,而是一次“衍生品展览会”。
“从我观察来看,B站发力直播带货,很可能先在泛二次元、时尚、美妆等垂类上试水,想在知识区、大众品类做好还比较远。”上述头部财经UP主就认为,从UP主角度看,他也并不赞同什么产品都带,更多专注于自己熟悉的、与粉丝匹配的领域去做推荐,或许更会有效果。
这导致B站直播带货的劣势是,泛二次元商品SKU有限,更多带货品类会受到限制,比如美妆、数码、农产品等几大当前最火热的赛道,即便B站切入,和“斗快淘”相比GMV也会根本不在一个量级。
“如果GMV起不来,那么B站直播带货模式就很难跑通。”有观察人士就认为,虽然从小众到大众,B站一直在试图“破圈”,但从直播电商层面来看,如何吸引二次元以外受众,覆盖更广阔年龄层次用户参与购买,仍是B站直播带货能否“破圈”关键。
不过,即便GMV上来了,B站又会遇到另一个关键问题:如何平衡社区调性和用户体验。
相比其他平台,B站用户对“恰饭”视频明显更加严苛。调查数据显示,B站用户有一个共同点:极其讨厌软广,能接受的人仅占被调查人数的9.22%。