供应链|三大问题难解,B站直播带货会否“变味”?


供应链|三大问题难解,B站直播带货会否“变味”?
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文 | 极点商业,作者 | 刘珊珊,编辑 | 杨铭
互联网商业化尽头,是直播带货。
根据36氪最新报道,B站正筹备在直播间中上线"小黄车"功能,让用户能够边看直播边下单购物。目前B站和一些UP主和品牌方谈妥,基本完成了首批招商工作。
据悉,灰度测试会在近期进行,用户最快一周内即可体验该功能。B站将对率先尝试直播带货的UP主给予流量扶持。
从2017年尝试会员购业务开始,B站在电商业务上进行了多种变现尝试,最近几个月更是动作频频,先是今年9月联合几个UP主、主播进行了直播带货测试,然后在11月下旬用6亿元收购支付牌照,完善支付闭环给电商业务铺路。
因此,一旦B站在直播间中加入购物车功能,就预示着B站将正式进军直播带货领域。2.67亿月活的巨星流量池,或许将助B站成为抖音、快手之后另一大拥抱电商的视频平台。
截至目前,B站方面并未对此消息有所回应。不过业界均认为B站对电商变现急迫渴求在情理之中:一方面,B站今年前三季度共亏损47.1亿元,超过爱奇艺成为亏损最多的视频类平台,电商业务是其中不多增长亮点;另一方面,抖音、快手、淘宝、京东、拼多多、小红书、芒果TV、陌陌、知乎、蘑菇街、洋码头等各类平台入局直播带货后,最近两年频频破圈、努力去掉小众化标签的B站,需要在商业化上更快一些。

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入局者虽然众多,做好直播带货的不过“斗快淘”寥寥几家,大部分玩家因为平台用户、业务基因等问题,冒了个泡后并未掀起多大浪花。那么,B站能做好直播带货吗?
B站问题也很明显,迄今适合直播带货的主播寥寥无几、转化率较低、供应链短板明显,还需在社区生态、商业化上保持平衡——B站与抖音、快手有着本质区别,社区生态才是它生存根基,直播带货大军涌入意味着营销号暴涨,社区氛围本就“味道变淡”的B站,是否会彻底变味?
后浪们仍习惯用爱发电,用户对直播带货接受程度尚未可知,这也是部分UP主不愿意涉及直播带货的重要原因。“我应该暂时不会考虑直播带货,它(直播带货)并不是粉丝选择我的理由。”12月8日,B站一位粉丝600多万的财经头部UP主就对“极点商业”如此表示。
01 转化率差距大,带货主播只有靠UP主造血从2017年尝试会员购业务至今,B站电商业务行至第四年,通过会员购、火花平台、悬赏计划,构建了目前几种商业模式:一是围绕用户做“会员购”生意,主营手办和IP衍生品,比如自营采销的贴牌公仔、耳机,销售泛二次元潮玩众筹、键盘、元素服饰等;二是为淘宝、京东等电商平台导购分成,包括扶持UP主店铺、UP主自制视频及直播界面的带货链接;三是出售部分线下漫展演出门票收入。
根据B站最新第三季度财报,在电商及其它业务方面,三季度B站营收7.3亿元,总营收中占比13%。2021年前三季度,电商及其它业务收入18.3亿元,占总营收的13.5%,可渗透空间还相当高。

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此前,B站电商业务营收主要来源是向品牌方收取服务费——B站火花商单平台功能类似巨量引擎,通过算法匹配UP主、MCN和品牌商,B站向品牌方收取5%的服务费。
这种模式好处是对用户体验影响不大,坏处是B站空有种草能力,购买转化往往都发生在站外,平台没能分到GMV交易佣金这杯羹,对用户数据留存也不利。
因此,在B站拿下支付牌照后,为UP主、品牌商、广告商提供直播带货服务,从中抽取佣金,或许被B站视为营收增长、调整收入结构重点。
想实现这个目标,B站挑战不小——虽然B站电商业务营收整体看在不断增加,但相比斗快、淘宝,目前在转化率上差距相当大。
“我之前接过某品牌带货广告,也就是‘火花’商单,在自制短视频里面插入带货链接,点一下可以直接购买。”上述财经头部UP主对“极点商业”坦承,但效果只能说平平,同时不少粉丝对“恰饭”行为有所质疑,甚至抵触情绪激烈,后面自己就再也没接过相关带货广告。
供应链|三大问题难解,B站直播带货会否“变味”?】这种现象并非个案。有电商MCN从业人员透露,他们曾和B站官方联合做了一场美妆品类直播带货,掏了20万元,基本上没什么效果,“播放、观看数据看上去不错,但就是没转化,相当于20万打了水漂。”