服务网络|奔驰卡车可移动式服务站投运 售后服务更加灵活

2020年底,奔驰卡车创新性售后服务解决方案——可移动式服务站正式投入运营!
服务网络|奔驰卡车可移动式服务站投运 售后服务更加灵活
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作为对现有40多家服务网点的补充,由奔驰卡车授权经销商运营的可移动式服务站,更灵活、更动态、更接近客户,有利于提升奔驰卡车的服务水平和服务及时性。
奔驰卡车可移动式服务站是一个以40尺集装箱为主体的迷你车间,配备了空压机、发电机、空调、配件和工具存储架以及工作台等标准化的办公和维修设施,是一个全能的维修平台。
可移动式服务站按功能分为配件区、维修区和办公区。常用原厂配件的储备、齐全的专用工具以及必要的维修设备,使可移动式服务站得以完成车辆保养、预防性检查以及快捷维修等服务,大多数卡车问题在可移动式服务站都能得到解决。
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可移动式服务站由奔驰卡车授权经销商运营,符合奔驰卡车技术标准和流程,储备专用工具、原厂配件和油品,由经销商专业技师为客户车辆提供保养和维修工作。
可移动式服务站是动态的,不受地域限制。它可以常驻车队、工地,贴近终端客户,提供快捷的现场服务或驻场服务;它可以深入服务网络空白区,完成应急维修和抢修服务。可移动式服务站是对奔驰卡车现有服务网络的积极补充,并且可以根据客户的实际需求进行布局调整和优化。
可移动式服务站投入较少,运输和安装方便,易于在全国范围内大规模推广。同时,它还可以根据客户实际需求,灵活定制内部的维修设备和基础设施,可以更有针对性地服务客户。
服务网络|奔驰卡车可移动式服务站投运 售后服务更加灵活】2020年,奔驰卡车共推出7个可移动式服务站,分布于湖南、安徽、吉林、广东、云南、江西等省区。
此后,奔驰卡车将继续在全国范围内推广这种创新的售后服务方式,为客户提供灵活、动态的售后服务解决方案。
梅赛德斯-奔驰卡车可移动式服务站的投入运营,进一步优化了奔驰卡车服务网络,大大缩短了服务半径,同时提升了服务的响应速度。我们要确保客户的车辆始终处于良好运营状态,提高车辆的运营效率,保证“出勤率”。
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