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改版后,小红书发现页的第5位、15位、25位……为带标识的商业推广笔记
小红书的社区扁平化建设卓有成效,去年至今,小红书的许多热门帖子都被搬运至微博,和品牌有关的帖子甚至引发舆论高度关注。比如8月的一芳奶茶喝出蟑螂卵鞘事件、近期的好欢螺虫卵事件,都是消费者的小红书笔记先在小红书内发酵,后被营销号搬运至微博二次发酵进而上升为品牌公关事件。
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小红书在社区扁平化方面做得可圈可点,不仅淡化了女性社区色彩,也吸引了各类用户群体入驻。今年7月,小红书社区内容负责人河童表示,小红书男性用户占比已达到30%。小红书上也出现了越来越多的老年博主,例如一对老夫妇运营的展示一日三餐的账号@健康真好、60岁的潮流穿搭博主@马姐等等。
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至于未成年用户,则更是随处可见。12月2日,小红书官方公众号发布的《男,26岁,单身博士,在线___》一文中提到,有不少初中学生使用小红书求教数学题,话题#中考的浏览量高达6000多万。「新熵」观察发现,#学渣逆袭语录、#致高考、#学习等话题在小红书的浏览量在2亿至4亿不等,侧面反映出小红书上未成年用户数量庞大。
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成功开拓了用户圈层后,随之而来的是各个圈层用户的碰撞和摩擦。
02各圈层用户的碰撞和摩擦由于长期是女性用户占主体,所以小红书的女性用户普遍有着强烈的“原住民”意识,即面对非典型用户的不断涌入,开始不适、反感和质疑。在各类用户群体之中,新入驻的部分男性用户对小红书女性用户造成的困扰最大。例如在婚恋议题、受害者为女性的社会新闻讨论帖下,经常会出现几个男性用户“唱反调”,进而引发女性用户的集体不满和抗议。
近期,小红书上还发生了一件令女性用户无语的“玫红色高跟鞋”事件。有一位女性用户发笔记,晒出自己穿玫红色高跟鞋的照片,并配文字“真的不冲吗?”结果招来许多男性用户评论“脚底露出来”“这也能冲?怎么也得有个丝袜”“没穿黑丝差评”等污言秽语。
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玫红色高跟鞋原笔记及部分男性用户评论
许多女性用户无奈解释道,小红书的“冲”指的是“冲去买(鞋子)”,而这些男性用户,却误认为这个“冲”字具有性暗示色彩,甚至误以为博主是色情擦边球博主。类似的事件,正在小红书上不断出现。而大量男性用户的突然闯入以及冒犯女性,其实小红书自己种下的恶果。
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小红书在虎扑和贴吧投放的广告
今年以来,不断有女性用户发现,小红书在虎扑、贴吧等男性用户更多的社区投放广告,吸引男性用户入驻。但令女性用户气愤的是,小红书投放的广告,具有强烈地物化女性的色彩。小红书在虎扑投放的广告标语为“超多美女尽在小红书,免费看,不花一分钱”,在贴吧的投放内容则显示“性感美女车模、气质美女,等你来看”。
矛盾不断积累,在今年9月、10月集中爆发,大量女性用户开始谴责小红书的这类投放广告。对此,小红书官方回应称该类广告是外部广告代理商于去年12月所投放,发现后已立刻要求下架并完善内部把控审核机制。但小红书对男性流量的渴望,已经不言自明。2021年上半年,小红书发起MCN男性用户激励计划,对男性内容作者予以流量扶持。
除了男性用户,未成年人用户也对女性老用户造成了一定程度的困扰。在明星、潮玩、手工等话题下,年轻女性最容易和未成年人相遇。由于心智发育尚不完全,部分中小学生的帖子或评论常常会让成年女性感到不解甚至反感。例如很多中小学生发帖表示喜欢某一位流量女明星,但是成年女性用户对这位女明星的评价普遍是“演技差”“不敬业”,甚至会演变为成年人对中小学生审美的降维打击和嘲讽。
在潮玩、手工等话题下,许多年轻女性会晒出自己购买的潮玩或手工作品,但现在该类笔记下,经常会出现年幼的小学生评论“可以送我吗?”许多用户对这种“网络伸手党”行为感到疑惑,且不知道留言者为小学生,会直接嘲讽回怼。也有部分用户能及时发现对方是小学生,避免口舌之争。
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