笔记|圈层摩擦加剧,小红书的算法污点无解


笔记|圈层摩擦加剧,小红书的算法污点无解
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作者|于松叶
编辑|月见
12月5日,央视新闻曝光了小红书平台存在未成年人性暗示内容、推送未成年人身体隐私视频等乱象。
有用户发现,自己在搜索亲子话题相关内容后,被小红书频繁推送未成年人博主创作的内容。而众多自身防范意识不足的未成年人博主,轻则暴露个人隐私,重则成为居心不良者的骚扰对象。
用户被频繁推送未成年人博主所创作的内容,说明小红书本身具有辨别和标识未成年人相关内容的能力。将该类内容推荐给搜索过相关话题的人,本质是互联网平台常用的基于大数据和算法的精准推送。精准推送作为各个内容平台常用的提高点击率的手段,本身无可厚非,但泄露未成年人隐私事件的发生,说明小红书的审核和算法机制存在巨大隐患。
事发后,小红书回应媒体称,将于近期启动新一轮未成年人治理专项行动。但目前小红书需要做的,远不止加强未成年人相关内容把控这一方面。
作为国内首屈一指的种草社区,小红书长久以来都是年轻女性用户的天下,每次的负面新闻,也多和女性用户相关,例如今年5月小红书被曝存在“小腿肌肉阻断术”“精灵耳”等高风险整形项目的推广信息,引起一众抨击的同时,也让外界得以窥见女性身材内卷的一角。
如今,和未成年人有关的负面新闻的出现,本质上是小红书向用户多元化迈进的反映。近两年,大量的男性、未成年人、老年人用户出现在小红书上,使得平台开始向“男女老少俱全”转型。但平台转型过程中,各个圈层用户的激烈碰撞,以及衍生的潜在问题,无时无刻不在考验着小红书。
01小红书的用户构成困境2017年至2019年,是小红书的高速发展期,其用户规模实现了7000万、1.5亿、3亿三连跳。2019年以后,小红书未再公布用户增长情况,但从侧面可知,小红书近两年始终面临着流量见顶的处境。
千瓜数据《2021小红书活跃用户画像趋势报告》显示,截至2020年,小红书女性用户占比为90.41%,男性用户占比为9.59%。即便按照3亿用户计算,小红书也至少拥有2.7亿女性用户。
截至2020年12月,我国手机网民规模为9.86亿,按照目前51:49的网民男女比例计算,可知我国女性网民数量约为4.93亿。对于至少2.7亿女性用户的小红书来说,持续耕耘所剩空间不多的女性市场,效益只会递减,只有挖掘男性群体,才能迎来社区的二次爆发。
《2021小红书活跃用户画像趋势报告》还显示,在小红书上,18-34岁的用户高达83%。而第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年,40岁以上网民占比高达45%,19岁以下用户则占17%,总的来看,小红书想要突破用户增长瓶颈,未成年人市场和中老年用户市场也不容落下。
对于小红书来说,开拓用户圈层几乎是唯一的选择。对于社区产品来说,发展到一定程度,必定会遭遇增长瓶颈。突破的瓶颈的社区,能顺利飞升至第一梯队,典型例子有转型成功的知乎、B站;不能突破增长瓶颈的社区,则会长年处于互联网边缘状态,典型例子有用户规模始终有限的豆瓣、贴吧。
笔记|圈层摩擦加剧,小红书的算法污点无解】除了成长方面的考虑,小红书持续开拓用户圈层,也有基于完善种草业务的考量。长期以来,外界都默认小红书是一个女性时尚社区,并期待有一个对标小红书的男性时尚社区出现,得物便是呼声最高的“男版小红书”。
但从产品逻辑上来看,得物和小红书还是有很大区别的。小红书是重社区、轻电商;得物则相反,是重电商,轻社区。但是2020年改版后的得物,正在向“重社区”靠拢。对于小红书来说,绝对不愿意出现一个性转版的自己,错过自己本有机会开拓的业务。

笔记|圈层摩擦加剧,小红书的算法污点无解
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左为小红书主页,右为得物主页,两者愈加相似
在突破增长瓶颈和完善种草业务的双重目的下,小红书加速吸引男性、未成年人和中老年群体入驻。
从2020年下半年开始,小红书有两个明显变化,一是控制种草笔记在用户推荐页的出现频率,二是对普通用户所发的非种草向内容予以流量扶持,促进社区进一步扁平化。
控制种草笔记出现频率,是小红书“啄木鸟计划”实施后的结果。这一计划,极大低遏制了平台上推广笔记泛滥的情况,此后,未经过官方报备的推广笔记将很难获得流量。如此一来,便有很多内容推荐位空出,于是,便引发了小红书的第二个变化,即普通用户所发内容有机会在推荐页获得极大曝光。