危局|产康“危局” 月子|蓝丝带|产后|健康管理|母

产后康复项目若被纳入医保体系，产康机构未来要如何实现突围？

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随着国民消费水平提升和健康中国战略的持续推进，新生代产后女性对更简洁、高效的一站式产后护理和新生儿照护服务需求增加。
据第三方数据挖掘与整合营销机构艾媒咨询预测，2020年分娩的孕妈人群将达到1530万。
庞大的孕产人群蕴藏了潜量巨大的产康市场，由此也吸引了各方势力争相布局。
随着入局者增多，不规范的市场行为也开始暴露。
大批打着产后修复的机构都是踏着妇幼,医疗与康复的红线运营，就像医美行业一样混乱，到处充斥着虚假营销。
产康行业乱象频出
据了解，目前产后修复经营模式主要分为两种：
1）产康中心/月子中心。这类型的产后修复机构的服务周期覆盖备孕到孕期到产后，主要围绕于备孕期的调理、产后的基础项目、形体的打造、身心健康管理等展开。
2）店中店。由于母婴店跟产后修复的消费人群基本相同，所以不少门店老板在不改变母婴店原本经营格局的基础上，嫁接了几项产后修复项目作为门店的增值业务。
但是无论是店中店还是月子中心，在专业性、护理人员资质、操作手法、仪器等方面一直为大众所质疑，有消费者甚至表示：“月子会所所谓的专家护士其实一转身就是美容院的阿花”。
而遭受质疑的原因无他，因为产后问题主要包括盆底肌损伤、腹直肌分离、乳腺堵塞感染、体质变化、私处机能受损、皮肤问题（如妊娠纹）、形体问题、心理问题。
所以产后修复其实是属于多学科交叉领域，涉及妇产科学、康复医学、外科学、皮肤科学、中医学、心理学等医学范畴。
从目前产康行业的从业者现状来看，基本上有80%以上都是非医疗出身的小白，既有美容院转型的人，还有学艺不精的母婴门店导购等。
通过裁判文书网了解到，有多起法律诉讼均是因实体门店在实施产后修复项目时，存在操作不当或产品缺陷等问题，造成消费者生命健康存在风险引发。
其中根据《邹丹微与邹洁儿生命权、健康权、身体权纠纷一审民事判决书》显示：由于邹洁儿运营的月子印象产后恢复中心广州花山店在给消费者实施盆底肌修复服务时，其工作人员操作不当，违规将他人使用过的且未经消毒的阴道探头再次使用，致使消费者邹丹微面临阴道感染的危险。最后经法院判定，邹洁儿返还邹丹微服务费2900元，并赔偿医疗费、工费、交通费共计1503.6元。
无独有偶，根据《盛维娓、盛维娓与被告山东女颐堂健康管理有限公司与山东女颐堂健康管理有限公司特许经营合同纠纷一审民事裁定书》显示：原告盛维娓经营的航空基地蜜芽优品母婴店是被告山东女颐堂健康管理有限公司的合作经销商。
2019年6月，原告店内经被告培训的工作人员在给顾客提供服务时造成顾客身体伤害。经工商行政管理部门协调，盛维娓向顾客赔偿2000元，并被处罚1000元。
而后，在阎良区卫生健康局调查时发现，山东女颐堂健康管理有限公司提供给航空基地蜜芽优品母婴店的砭石手链、砭石工具、泥灸等产品，无生产厂家、生产日期、标识等，属于“三无产品”。随即，阎良区卫生健康局查封了原告处相关产品，并对原告处以罚款800元、拆除门头、关闭门店等处罚。
综上事例不难看出，部分产后修复专营门店以及嫁接产后修复项目的母婴店，雇佣的服务人员素质参差不齐，并且产后修复机构提供的产品也存在无医疗资质的问题。
产康行业仍处于发展初期格局
据艾媒咨询数据显示：月子中心主要集中在一线城市和部分经济发达的省会城市。截止2019年6月，上海和北京月子中心数量相对较多，占比28.9%；天津、成都、重庆、杭州、广州等地的月子会所数量就相对较少，但占比均超过4%，再往下譬如西宁、银川、长沙等地月子会所的月子中心发展迟缓。
由上述数据可见，产康行业发展虽然已过野蛮发展期，但仍处于初期格局，主要特征为行业增速高，但集中度低，全国连锁机构很少，但部分区域的龙头已经出现。
但是需要注意是，即使是大连锁产康机构也仍存在诸多乱象。
以号称拥有1000家门店的孕产护理连锁机构“蓝丝带产后修复”为例，就曾在产品、服务、宣传等问题上屡次被曝出问题，甚至还因此与其特许经销商闹上法院。
据了解，2020年6月，淄博蓝丝带健康管理有限公司（简称：蓝丝带）与萧县宸文健康信息咨询中心之间的特许经营合同纠纷，最终以蓝丝带赔偿原告27万元的经济损失落下帷幕。